Technicien Réseau Exploitation et Maintenance Informatique - Ensba 75 H/F - Service Public

Le service informatique est composé de trois personnes : un chef de service et deux techniciens informatiques.
Missions :
Le technicien informatique assure le bon fonctionnement des ressources informatiques et de télécommunication, la gestion courante de l'exploitation des équipements. Il tient à jour l'inventaire du matériel, des logiciels, des licences et applications et apporte une aide technique aux services de l'école.
Placée sous l'autorité du chef du service et en alternance avec le second technicien informatique, il a la charge de :
Installation, test et recettes :
- Installer et configurer les équipements informatiques (Pc, Mac, Linux), téléphoniques et des périphériques associés (Imprimantes, scanners...)
- Installer les mises à jour et les applications métiers
- Mise à jour des postes de travail et des serveurs
Exploitation :
- Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie
- Entretien, détection et réparation des pannes
- Gérer le parc informatique connecté au réseau.
- Vérification des sauvegardes des serveurs sur disque et sur lecteur de bande
- Configuration des switch et supervision de l'infrastructure réseau
- Configuration et installation des bornes Wifi
Maintenance, administration et sécurité :
- Gérer les droits d'accès utilisateurs et de la messagerie (création, modification, suppression de comptes).
- Créer et configurer les accès VPN
- Installer et configurer la téléphonie fixe et mobile
- Suivre l'évolution de l'équipement ;
- Gestion du stock et commande matériel, des licences et des consommables
Support :
- Gérer les salles informatique et copieurs associés en libre-service aux étudiants
- Support niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (administratif, enseignants et étudiants)
- Mise à jour de la base de connaissance et création de procédure d'installation
Autres activités :
- Accueil et pilotage de prestataires
- Se former aux dernières avancées technologiques pour l'évolution du service

Compétences techniques :
-Windows / Mac / Linux
-Maîtrise de l'administration système dans un environnement Microsoft Active Directory
-Maîtrise de l'administration de base de données
-Office 365
-Windows Serveur Virtualisation Hyper V
-Sauvegarde Veeam
-Sensibilité aux problématiques de sécurité
-Réglementation applicable à son domaine d'activité professionnelle
-Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques et sur les réseaux informatiques
-Connaissance générale de l'Anglais technique
-Savoir rechercher de la documentation sur le web
-Connaître les notions pour le développement d'un site Internet
Savoir-faire
-Respecter les délais et procédures
-Anticiper
-Réaliser des interventions
-Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
-S'adapter aux évolutions technologiques
-Apporter une aide technique, essentielle au bon fonctionnement des services
Savoir-être (compétences comportementales)
-Sens de l'analyse
-Sens du travail en équipe
-Sens du service public
-Organisation et rigueur
-Disponibilité et réactivité
-Bon relationnel
-Être à l'écoute