Coordinateur Accueil Service Apres Vente H/F - Midi Auto Chartres

MIDI AUTO CHARTRES Distributeur exclusif de la marque Peugeot, Fiat, Fiat pro, Alfa Roméo, Jeep, à Chartres et sa région.Afin de renforcer notre équipe nous recherchons un Coordinateur accueil service après-vente H/F. Acteur-clé , véritable adjoint de reception.

Vous êtes le premier interlocuteur des clients du service après-vente. A cet effet, vous êtes l'interface entre client et la réception atelier.

Votre mission consiste à prendre les rendez-vous téléphonique et physique, accueillir les clients, les orienter, gérer les plannings atelier mécanique et carrosserie.

Vous serez amené à :

- Accueillir, conseiller et orienter les clients au sein de l'entreprise ou par téléphone.

- Prendre les rendez-vous et les positionner dans le planning atelier.

- Gérer les plannings de réparation atelier.

- Réserver les solution s de mobilité.

- Gérer les imprévus tel que les décalages de rendez-vous.

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un atelier automobile.

Dynamique, tenace, et savez tenir face à une clientèle exigeante , vous appréciez le challenge et êtes attaché à la satisfaction clientèle.

Conscient que l'expérience client fera la différence, vous vous positionnez comme un interlocuteur unique développant ainsi la fidélisation de notre clientèle et la notoriété de la marque.