Equipier Plateforme Livraison CDI - Temps Plein H/F - Boulanger

Boulanger est le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre offre de 25 000 références regroupe les indispensables du quotidien.

Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients, grâce à nos marques exclusives et nos nombreux services d'accompagnement comme la livraison et l'installation le lendemain dans toute la France, l'accompagnement 7j/7, la mise en service, le SAV.

Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients !

#Sourire #Valeurs #Organisation #PolyvalenceNous recherchons pour notre Plateforme de Nice St Isidore , un(e) équipier(e) logistique plateforme de livraison clients poste à pourvoir en CDI de Janvier 2025 :

Tes missions :

Au coeur des flux produits de notre plateforme de livraison, l'Equipier(e) plateforme est garant de la cohérence des flux logistiques et informatiques.

Tu gères la relation au quotidien des différents interlocuteurs liés à son activité (magasins, prestataires externes et clients finaux) dans le respect des procédures et des orientations définies par ses managers.

Tu assures et fiabilises le flux des produits de la plateforme vers les véhicules de livraison en effectuant
un contrôle quantitatif et qualitatif de la réception et des retours de tournée

Tes missions:

- Traitement des appels entrants et sortants des livreurs, prestataires, et magasins.
- Saisie dans l'outil (Bringg) et optimisation des tournées
- Gestion des factures et des litiges
- Gestion des flux logistiques (Dalle et informatique) de la plateforme et des magasins
- Préparation des tournées Internes et externes
- Réalisation des inventaires (préparation, réalisation, explication...)
- Gestion et entretien du parc de prêt
- Tenue de la plateforme (dalle) : rangement des produits, propreté...
- Il/elle respecte les règles de sécurité des personnes et des biens et veille à l'intégrité physique et théorique des stocks en appliquant les procédures internes liées à la lutte contre la démarque inconnue.

Ce qu'on aime en toi :

Tu possèdes le sens du service, tu as une bonne aisance téléphonique et un bon contact client. Tu es autonome et méthodique, ponctuel, précis et rigoureux, souriant et dynamique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 838,00€ à 2200,00€ par mois

Avantages :

- Primes Intéressement et participation
- Réductions tarifaires
- Ticket Restaurant d'entreprise

Permis/certificat: Permis B (Optionnel) ou moyen de locomotion pour les horaires du matin

Horaires : travail en journée y compris samedi. Horaires variable pouvant débuter à 6 heures

Lieu du poste : En présentiel Nice Saint Isidore

Date de début prévue : Novembre 2024

- Vous avez une expérience confirmée du service à la clientèle
- Solides compétences en matière de dépannage technique et de résolution de problèmes
- Excellentes aptitudes à la communication, tant orale qu'écrite
- Capacité à expliquer et solutionner des situations de manière claire et conviviale.
- Maîtrise de l'utilisation des systèmes informatiques et des applications logicielles
- Souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide.
- Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent.
- Connaissance d'une exploitation transports, des produits ou services techniques pertinents dans notre secteur d'activité
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Capacité à travailler en équipe
- Approche patiente et empathique des interactions avec les clients
- Flexibilité pour s'adapter à l'évolution des priorités et des technologies