Standardiste Agent d'Accueil en Agence Immobilière H/F - Start & Jobs
- Reims - 51
- CDI
- Start & Jobs
Les missions du poste
START&JOBS est une entreprise située à Reims en pleine expansion. Notre société est professionnelle, innovante, et notre objectif est d'attirer les nouveaux talents.- Recevoir les clients, visiteurs et prestataires.
- Identifier leur besoin et les orienter vers le bon interlocuteur (conseiller location/vente, gestionnaire, direction...).
- Assurer une image professionnelle et chaleureuse de l'agence.
- Répondre aux appels entrants de manière courtoise.
- Filtrer les appels, prendre des messages, transférer aux services concernés.
- Fournir les premières informations (horaires, services, documents nécessaires, disponibilités...).
- Réception et tri du courrier postal et électronique.
- Numérisation, classement, archivage des documents.
- Aide à la constitution des dossiers locataires (pièces administratives, formulaires...).
- Préparation ou mise à jour de documents types (fiches de visite, mandats, formulaires).
- Tenir l'accueil propre, organisé et accueillant.
- Mettre à disposition les documents nécessaires (catalogues, cartes, formulaires).
- Assurer une bonne communication interne entre les équipes.
Le profil recherché
- Maîtrise du standard téléphonique et des techniques d'accueil.
- Bonne expression orale et écrite en français.
- Aisance avec l'outil informatique : pack Office, logiciel agence (transaction, location ou gestion) selon les besoins.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Connaissance basique du secteur immobilier (types de biens, missions de l'agence, documents locatifs...).
- Sens du service client et de l'écoute.
- Présentation soignée et attitude professionnelle.
- Patience, diplomatie et courtoisie.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Réactivité et gestion du stress, surtout en période d'affluence.
- Polyvalence pour basculer entre accueil, administratif et communication interne
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