Responsable de Secteur Mobile CDD - Aix en Provence H/F - Famille et Provence

MISSIONS
Votre rôle au coeur du terrain :
Encadrer et animer l'équipe sur site, en impulsant une dynamique collaborative et bienveillante.
Piloter la gestion technique d'un secteur géographique de logements, en assurant la coordination des activités clés : entretien, maintenance technique, gestion locative et accompagnement social.
Garantir une qualité de service optimale, en faisant le lien entre besoins des locataires, performance opérationnelle et amélioration continue.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
Animation du personnel - Qualité de service
Assurer le management et la supervision technique des personnels de son secteur géographique.
Intervenir en appui hiérarchique ou lors des absences des gestionnaires d'immeubles pour la réalisation des états des lieux, la surveillance du patrimoine ou une médiation de 1er niveau.
Suivre la qualité des interventions réalisées par les fournisseurs et contribuer activement à l'amélioration des indices de satisfaction des locataires.
Entretien et maintenance technique du patrimoine
Veiller à la maintenance préventive des parties communes et des logements pour garantir leur bon état.
Piloter le suivi des réclamations correspondantes à son périmètre d'intervention, déterminer les responsabilités et le mode de traitement.
Engager, surveiller et contrôler les travaux effectués par les entreprises sous-traitantes dans le respect des marchés conclus et des budgets alloués.
Astreinte
En complément du Centre d'Appel « Astreinte Technique », le responsable de secteur participera par roulement aux permanences d'astreinte. Cette prestation a pour objectif d'améliorer la qualité de service auprès de nos locataires durant les périodes où les bureaux sont fermés.
ACTIVITÉS ANNEXES
En lien avec le pôle patrimoine, proposer les travaux de Gros Entretien programmé et de renouvellement des composants sur son secteur géographique.
En lien avec le service prévention/contentieux, coordonner les interventions de reprise par huissier et de sécurisation des logements après expulsion.
Contribuer aux différentes actions d'animation sociale au sein des résidences et mobiliser les équipes sur les groupes d'habitations.
Être un acteur majeur dans les projets de la société à mission.

LIEU DE TRAVAIL
Poste basé à Aix en Provence.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Gérer des réclamations et litiges,Animer, coordonner une équipe,Evaluer et chiffrer des réparations,Réaliser des travaux de rénovation, réhabilitation ou réparation de réseaux vétustes,Relayer de l'information,Autonomie, polyvalence, anticipation et réactivité,Maîtrise de la rédaction de rapports et de compt,Bonnes connaissances des techniques du bâtiment.

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.