Responsable Opérationnel & Technique Préparation Esthétique Auto H/F - Pôle Emploi

SILOE Provence & Vaucluse est une entreprise d'insertion engagée dans l'accompagnement vers l'emploi durable.
Nous développons le métier support de la préparation esthétique de véhicules neufs et d'occasion, au service des professionnels de l'automobile.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Responsable Opérationnel & Technique pour structurer, piloter et garantir la qualité de nos prestations sur Les Bouches du Rhone (Marseille, Aibagne, Marignane,Salon, et Avignon).

Mission principale
Vous assurez l'organisation, le suivi opérationnel et la qualité technique de l'ensemble des activités de nettoyage et de préparation esthétique automobile.
Vous garantissez un niveau de prestation irréprochable, la bonne utilisation du matériel et le respect strict des délais.

Vos responsabilités:

1. Organisation & pilotage
Planifier les interventions (lavage, nettoyage intérieur, préparation esthétique)
Répartir les tâches au sein de l'équipe et gérer les remplacements
Suivre les flux de véhicules (entrées, priorités, sorties)
Faire appliquer les procédures et standards qualité

2. Contrôle qualité
Réaliser les contrôles visuels et techniques avant restitution
Identifier les défauts, zones à reprendre, actions correctives
Garantir une finition irréprochable

3. Gestion technique
Utiliser et encadrer l'usage du matériel :
Nettoyeurs haute pression, autolaveuses
Polisseuses, produits professionnels
Assurer la maintenance de premier niveau
Gérer les stocks de produits et équipements

4. Encadrement terrain
Accompagner et former les agents et préparateurs
Transmettre les bonnes pratiques professionnelles
Veiller au respect strict des règles d'hygiène et de sécurité

Profil recherché (prioritaire)
Profils issus du secteur du nettoyage, hôtellerie ou industrie fortement appréciés

Vous disposez :
D'une forte rigueur professionnelle
D'une excellente organisation
De l'habitude de travailler avec des protocoles qualité
D'une bonne maîtrise des techniques de propreté
D'une forte capacité d'adaptation

Une formation interne courte aux techniques de préparation esthétique automobile (polissage, rénovation, produits spécifiques) est assurée.

Compétences attendues
Sens du détail et de la finition
Capacité à organiser et superviser une équipe terrain
Maîtrise des techniques de nettoyage professionnel
Capacité d'apprentissage rapide
Autonomie, réactivité, rigueur

Qualités personnelles
Fiabilité et dynamisme
Minutie
Leadership positif
Sens du service
Capacité à travailler sous pression et dans le respect des délais

Experience: 24 Mois

Compétences: Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Gérer un planning

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.