Chef de Projet Marketing Client H/F - Cultura

Au sein de la Direction Marketing Communication, votre rôle sera de transformer la connaissance client en actions concrètes pour captiver nos clients et faire de Cultura la marque culturelle préférée des Français. Rattaché(e) à la Responsable Marketing Client, vous piloterez des initiatives clients transversales en vous appuyant sur nos segmentations et indicateurs clés pour orchestrer des activations cohérentes et impactantes omnicanales.

Vos missions

1. Piloter la performance client & optimiser nos investissements

Vous jouez un rôle clé dans la compréhension de nos clients et l'efficacité de nos actions.

- Suivre nos indicateurs majeurs (recrutement, identification, activité, contactabilité, valeur client) pour éclairer les choix marketing.
- Identifier les tendances et signaux faibles qui permettent de mieux anticiper les besoins et comportements de nos clients.
- Optimiser, avec les équipes performance, nos investissements marketing client afin de garantir l'impact de nos leviers.
- Assurer la cohérence des opérations commerciales (Offre, Réseau et le CRM) et analyser leurs résultats pour améliorer nos prochaines activations.

2. Animer les segmentations clients à travers des projets transversaux

Vous contribuez à des projets transversaux en vous appuyant sur la donnée client.

- Accompagner, en étant force de proposition, les différentes équipes (CRM, Paid CRM, NPS, cultura.com, Réseau...) dans une utilisation fluide et pertinente de nos segmentations.
- Déployer des stratégies d'activation adaptées à chaque segment avec nos différents leviers.
- Faire évoluer la segmentation en collaboration avec les équipes Data.
- Piloter et animer des projets marketing clients structurants (Conquête +55 ans, animation des meilleurs clients, etc.), en créant du lien entre les équipes et en garantissant des déploiements cohérents sur le site et en magasin.
- Assurer un suivi rigoureux, du cadrage jusqu'au bilan final.

Votre profil

- De formation Bac +5, vous disposez d'au moins une première expérience réussie en marketing client, data marketing ou gestion de projet transversal.
- Vous êtes animé(e) par la satisfaction client!
- Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données et les KPIs, et savez en tirer des actions concrètes.
- Vous aimez travailler en équipe, partager, faire avancer les projets dans un esprit constructif.
- Curiosité, sens du service client, rigueur, envie d'apprendre et de faire bouger les lignes font partie de votre façon d'être.
- Poste à pourvoir à partir de février 2025.
- Rémunération annuelle brute entre 36000€ et 42000€ selon profil.

Rémunération et avantages

- Ta rémunération est constituée d'un salaire fixe sur 12 mois (selon profil).
- A cela peut s'ajouter une partie variable comprenant :

- Une prime d'intéressement trimestrielle,

- Une prime de participation annuelle.

- La possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.
- Des avantages comme des tickets restaurant, des remises sur tes achats en magasin et de l'emprunt de produits.
- De participer à des évènements culturels organisés en interne tout au long de l'année.

Pour plus de détails, rendez-vous sur :

Ce poste peut faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap.

Contrat :
CDI (Temps plein)

Temps de travail :
35

Magasins :
MERIGNAC SIEGE SOCIAL (FR-33)
Rémunération (brute annuelle) à partir de :
36000€