Directeur de Résidences Services Seniors H/F - Nouvelles Sylphides Gestion

À propos de Nouvelles Sylphides
Nouvelles Sylphides est une société engagée dans la création de lieux de vie innovants, élégants et sécurisants pour les seniors autonomes. Nos résidences services incarnent un cadre chaleureux où le bien-être, l'accompagnement personnalisé et la convivialité sont au coeur du quotidien.

Nous gérons actuellement 3 résidences services dans le Département du Nord : à Tourcoing, Armentières et Lambersart.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Résidence Services Seniors pour piloter l'ouverture de l'une de nos résidences et garantir une qualité de service exemplaire.

Gestion commerciale:

* Piloter le taux d'occupation et développer l'attractivité de la résidence.
* Mettre en place des actions commerciales et partenariats locaux.

Relation résidents & familles :
* Garantir une écoute active et anticiper leurs besoins, prévenir les conflits
* Maintenir une communication transparente avec les familles.

Management & ressources humaines :
* Encadrer, accompagner et fédérer les équipes pluridisciplinaires.
* Organiser les plannings, recruter et former les collaborateurs.

Gestion administrative & financière :
* Suivre les budgets, optimiser les charges et contrôler les indicateurs de performance.
* Assurer le reporting régulier auprès du siège de Nouvelles Sylphides Gestion.

Gestion opérationnelle :
* Superviser l'ensemble des services de la résidence : accueil, restauration, animation, maintenance, ménage.
* Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des installations.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social,Gestion budgétaire,Gestion des ressources humaines,Normes de sécurité sanitaire,Système de Management de la Qualité (SMQ),Techniques de suivi des indicateurs de performance (KPI),Animer, coordonner une équipe,Assurer le respect des normes de qualité,Déléguer, responsabiliser,Développer et gérer des relations ou partenariats,Encourager et soutenir le développement professionnel du personnel,Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Faciliter la communication interne et externe,Négocier avec les fournisseurs de services et équipements,Piloter une activité,Prévenir et résoudre les conflits,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.