Agent Gestionnaire du Registre des Personnes Fragiles Isolées H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Au sein de la Direction de la Vie des Seniors et de l'Autonomie, le service « Lien Social Seniors » participe activement au recensement des personnes isolées domiciliées à Nice, afin de pouvoir intervenir lors d'événements exceptionnels (différents plans : canicule, grand froid...). Il contribue à la lutte contre l'isolement et à la restauration du lien social, et s'inscrit dans une démarche de réponses globales aux besoins des seniors dans le cadre du Guichet Unique Nice Facile.

Vous aurez la charge d'assurer la tenue du registre des personnes fragiles et isolées, en lien avec le responsable du Lien Social Seniors, de gérer les aspects bureautiques et administratifs conformément à la loi du 30 juin 2004 et à son décret d'application du 1er septembre 2004, et de participer à la gestion des agents du Lien Social si nécessaire, en coordination avec l'agent administratif référent « Registre et Lien Social ».

Vos missions principales seront :
- Vous assurerez la tenue du registre par la mise à jour permanente des données relatives à chaque personne inscrite (mailings, contacts téléphoniques, liaisons avec les services soutien à domicile, SIAS, SPASAD, les partenaires...) ;
- Vous enregistrerez les demandes d'inscription, de radiation et vous procéderez à une pré-évaluation sociale ;
- Vous gérerez l'accueil téléphonique ;
- Vous assurerez la gestion bureautique du registre (logiciel spécifique) conformément aux procédures mises en place, en particulier en cas de déclenchement du « Plan d'Alerte et d'Urgence Départementale » (PAUD) ;
- Vous contacterez par téléphone les personnes inscrites sur le registre ou leurs référents ;
- Vous créerez, mettrez à jour, classerez et archiverez les documents ;
- Vous rédigerez des documents internes, des notes, des courriers et des comptes rendus ;
- Vous assurerez la gestion globale du Service Lien Social Seniors, en lien avec le responsable, si besoin ;
- Vous adapterez et mettrez à jour les procédures ;
- Vous élaborerez des statistiques mensuelles et annuelles de fonctionnement, en vue d'un bilan d'activité annuel ou en cas d'alerte ;
- Vous suppléerez le responsable du Service Lien Social Seniors pour le registre en cas d'activation du « Plan d'Alerte et d'Urgence Départementale » (PAUD) ;
- Vous effectuerez toute action permettant d'assurer la continuité du service public et l'exercice des missions du CCAS.

Domaine de diplôme :Diplôme de niveau BEP/CAP ou Bac Pro dans le domaine administratif, social ou médico-social.

Expérience : Expérience significative sur un poste similaire en collectivité publique ou en établissement public.

Compétences :
- Vous respectez le devoir de réserve, de confidentialité (en particulier pour le registre) et de discrétion ;
- Vous agissez conformément aux missions du service public ;
- Vous respectez la déontologie et les principes édictés par la charte des droits et libertés de la personne âgée ;
- Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels standards et/ou métiers.

Qualités recherchées :
- Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux ;
- Vous possédez un bon sens des relations humaines ;
- Vous avez le sens de l'écoute et de l'observation ;
- Vous maîtrisez vos émotions et faites preuve de patience ;
- Vous faites preuve de polyvalence et d'initiative.