Un·e Chargé·e de Support et Services des Systèmes d'Information - Saint Etienne du Rouvray H/F - Communes

En charge du pilotage et de la mise en place des grandes évolutions de la collectivité dans le champ des infrastructures informatiques, réseaux, et des usages numériques (informatique et téléphonie), le Département Usages du Numérique et des Systèmes d'Information (DUNSI) accompagne la collectivité dans le maintien et l'évolution de ses outils informatiques et numériques, tout en veillant à la sécurisation du système d'information, grâce à un budget d'investissement d'environ 310 000 euros.
Il a notamment pour mission d'assister les utilisateurs dans la pratique quotidienne des outils informatiques matériels et logiciels, de garantir leur maintenance, leur évolution, et d'en optimiser les usages. Le parc est actuellement composé d'environ 400 postes de travail, 110 éléments actifs, 200 téléphones et de 70 photocopieurs.
Rattaché.e au responsable du Département Usages du Numérique et Systèmes d'Information, composé de 7 agent.e.s, vous participez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant le maintien des différents outils, des logiciels systèmes et infrastructures de communication. Vous surveillez le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production dans le cadre des normes, des méthodes d'exploitation et de sécurité. Vous contrôlez la qualité, les performances et les délais, et assurez l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques matériels et logiciels, et traitez les incidents. Vous aidez et conseillez l'utilisateur final à bien utiliser ses outils informatiques et numériques.

https://www.emploi-territorial.fr/offre/o076251208000630-e-charge-e-support-services-systemes-information?pk\_campaign=ep

Profil
- Titulaire d'un diplôme de formation supérieure de type Bac +2 dans la filière informatique, vous bénéficiez idéalement d'une expérience de 2 ans sur des fonctions similaires.
- Vous connaissez et maitrisez les systèmes d'exploitation (Windows 7 à 11, Windows serveur, Linux Centos et Ubuntu, Androïd, IOS).
- Vous connaissez la gestion sous Active Directory et ses droits d'accès système, les GPO, les VLAN, les protocoles réseau TCP/IP, la gestion des switchs.
- Vous êtes familier avec le principe de fonctionnement de la TOIP et de l'outils GPLI.
- Vous avez des qualités relationnelles fortes vous permettant de travailler en équipe.
- Vous êtes doté·e d'aptitudes pédagogiques et rédactionnelles nécessaires dans l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs.
- Votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre esprit d'initiative seront des atouts indispensables à la bonne tenue de ce poste.
- Vous faites preuve de réactivité et d'adaptabilité.
- Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B (véhicule de service pour les déplacements).

Conditions d'exercice
- Cycle de travail sur 37h / semaine du lundi au vendredi ouvrant droit à 12 jours de RTT et 2 jours de sujétions en plus des 25 jours de congés légaux. Possibilité de travailler sur 4.5 jours par semaine ou 4 jours / semaine 1, 5 jours semaine 2.
- Participation employeur à la mutuelle et au contrat de prévoyance.
- Comité des oeuvres sociales (chèques vacances, sorties...).
- Restaurant du personnel.
- Participation employeur aux abonnements de transport en commun ou forfait mobilité durable.