Pilote de Projets et Relations Partenariales - Altima H/F - MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au coeur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.Altima est une filiale du Groupe Maif spécialisée en assurance dommages. Elle porte trois missions : la mise en oeuvre des partenariats de distribution, le déploiement d'offres innovantes en réponses aux nouveaux usages et l'activité flottes automobiles.
Sa taille humaine (115personnes) et son organisation autonome lui permettent de concevoir de nouvelles offres avec un objectif de grande réactivité, en plaçant l'expérience utilisateur, le digital et l'innovation au coeur de sa stratégie.
Dotée de ses propres ressources, ALTIMA bénéficie de trois cultures : familiale, agile et partenariale !
Rattaché.e à la directrice générale, vous aurez pour mission d'assurer la coordination et le suivi des relations partenariales dans une logique de performance durable, de fluidité opérationnelle et de cohérence avec les orientations stratégiques de l'entreprise.

Missions principales :
Pilotage de projet partenarial
Dans le cadre de la mise en place ou de l'évolution d'un partenariat, le pilote assure la coordination du lancement du projet ou du programme d'assurance.
Assurer le cadrage du projet en lien avec les parties prenantes internes et le partenaire
Définir les modalités de fonctionnement du partenariat : gouvernance, processus, parcours client, outils en relation avec les métiers internes et le partenaire...
Coordonner les travaux de mise en oeuvre et identifier les informations pertinentes à porter à la connaissance de la ligne managériale (planning, livrables, arbitrages, instances de suivi)
Veiller à la bonne articulation entre : capacités opérationnelles et exigences coté ALTIMA et celles du partenaire
Contribuer à la sécurisation du lancement du programme (tests, communication, formation, documentation)

Coordination opérationnelle des partenariats
Assurer le lien entre les équipes internes et les partenaires pour garantir la bonne exécution des engagements
Identifier les points de friction et proposer des ajustements opérationnels
Préparer et participer aux instances de suivi et de pilotage
Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité de service délivrée

Participation active au collectif partenarial
Être acteur de la Guilde Pilote Relation Partenariale
Partager les bonnes pratiques et favoriser l'harmonisation des méthodes
Contribuer à la capitalisation des pratiques et à l'évolution des référentiels métiers
Faciliter les échanges entre métiers autour des partenariats

Suivi, qualité et amélioration continue
Suivre les indicateurs de qualité et de performance des partenariats
Proposer des pistes d'amélioration sur les processus, outils et parcours
Participer à l'élaboration des bilans de partenariat et à leur restitution aux instances
Documenter les retours d'expérience
Soutien aux équipes
Être un point d'appui pour les équipes opérationnelles dans la gestion des partenariats
- Jouer une rôle de facilitateur dans les interactions
- Participer à la résolution d'incidents ou dysfonctionnements

Compétences clés :
Compétences relationnelles et collectives
Sens du collectif, capacité à fédérer et à travailler en réseau
Excellentes qualités relationnelles, diplomatie, écoute active
Capacité à fluidifier les coopérations et à faciliter les échanges
Compétences analytiques et organisationnelles
Esprit d'analyse et de synthèse
Rigueur, sens de l'efficience
Capacité à documenter, formaliser et transmettre
Compétences spécifiques au pilotage de projet
Maîtrise des fondamentaux du pilotage de projet
Capacité à coordonner des travaux multi-acteurs
Sens de la négociation et de la relation partenaire
Profil recherché:
Formation supérieure Bac +5 (assurance, économie, coordination de projet, relations partenariales ...) ou expérience équivalente.
Expérience significative dans un rôle transverse, de coordination de projet ou de gestion partenariale
Bonne connaissance des enjeux assurantiels, des logiques affinitaires et des environnements multi-acteurs

Vous vous reconnaissez au travers de cette description et vous avez envie de relever le challenge ?

Alors, adressez-nous votre candidature !