Technicien Support IT H/F - Michael Page

Notre client est un acteur majeur du secteur technologique, reconnu pour ses solutions innovantes et son expertise en systèmes d'information. Implanté à Vitry-sur-Seine, il recherche un(e) Technicien(ne) Support IT pour renforcer son équipe BIS. Ce poste stratégique s'inscrit dans un environnement international, où la rigueur, la qualité de service et la sécurité informatique sont des priorités. Vous évoluerez dans une structure dynamique, orientée vers la performance et la satisfaction des utilisateurs.En tant que un(e) Technicien(ne) Support IT, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques ;
* Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques sur site ;
* Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles ;
* Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir leur résolution dans les délais impartis ;
* Gérer les demandes de support en respectant les procédures établies ;
* Participer à la mise en oeuvre et au déploiement de nouveaux équipements ou logiciels ;
* Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes ;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de support technique.

* Mission de 3 mois pouvant être renouvelée,
* Vitry-sur-Seine.

Le profil recherché :

* Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou dans un domaine équivalent ;
* Vous maîtrisez les environnements Windows et les outils bureautiques ;
* Vous communiquez en anglais avec aisance ;
* Vous avez des compétences avérées en diagnostic et résolution de problèmes techniques ;
* Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de tickets ;
* Vous possédez de solides capacités d'organisation et de gestion des priorités ;
* Vous êtes orienté(e) service et appréciez le contact avec les utilisateurs.