Assistante Administrative - Service Client H/F - Acto intérim

Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation.

Nos agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, ont une parfaite connaissance de leur environnement et du réseau local.

Nos équipes expérimentées véhiculent nos valeurs et engagements : proximité, efficacité, agilité, réactivité, fiabilité et disponibilité.

Plus d'infos sur acto-rh.comACTO recherche un(e) Assistant Administratif Service Client H/F pour rejoindre une entreprise de transport. Vous serez un soutien essentiel à l'équipe service client et contribuerez au bon déroulement des opérations quotidiennes.

Vos missions :

- Assurer le suivi administratif des dossiers clients (création, mise à jour, archivage).

- Gérer les appels et courriels entrants, et apporter des réponses rapides et professionnelles.

- Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.

- Rédiger rapports, tableaux de bord et divers documents administratifs.

- Communiquer régulièrement en anglais avec certains clients ou partenaires internationaux.

Profil recherché :

- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service.

- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office ET AS400).

- Vous disposez d'une première expérience en administration ou service client (transport/logistique : un plus).

- Bonnes notions d'anglais exigées : compréhension et rédaction courantes.

Aisance relationnelle, capacité à prioriser et à travailler en équipe.