Gouvernant H/F - Profilae

Pilotage des prestations administratives

- Suivi des incidents et réalisation des fiches « presqu'accident »
- Animation des flashs d'information
- Gestion des demandes liées aux services GSF
- Mise à jour des outils de suivi et du dossier technique

Suivi des prestataires et sous-traitants

- Supervision des prestations de propreté
- Gestion de la sous-traitance : commandes, stocks, incidents, interventions
- Suivi des passages, contrôles déchets et validations pour facturation

Contrôles & rondes quotidiennes

- Ronde quotidienne des espaces (intérieur/extérieur)
- Détection et remontée des dysfonctionnements
- Remise en place du mobilier si nécessaire
- Suivi des anomalies et actions urgentes

Prestataire végétalisation

- Contrôle de l'état des plantes lors des rondes
- Suivi des interventions, relances et points réguliers

Relations externes

- Interface avec la Mairie pour signalement et suivi des interventions sur le mobilier urbain

Organisation & coordination

- Gestion des réservations d'espaces
- Ajustement des prestations selon les besoins
- Participation aux réunions hebdomadaires et suivi client
- Réponse aux demandes ponctuelles (affichage, fournitures, préparation des espaces)

Gestion du mobilier

- Suivi des entrées/sorties et coordination avec le service technique
- Accompagnement des intervenants
- Réalisation des exports comptables liés aux mouvements de mobilier

Compétences & qualifications :

- Anglais indispensable ; portugais apprécié
- Expérience confirmée en gouvernance, housekeeping ou encadrement d'entretien (3-5 ans)
- Excellente organisation, sens du détail et gestion des priorités
- Capacité à superviser une équipe (selon le poste)
- Maîtrise des normes d'hygiène, sécurité et protocoles
- Gestion des stocks, inventaires et commandes
- Discrétion, fiabilité, autonomie et sens du service

Qualités personnelles :

- Présentation soignée, politesse et aisance relationnelle
- Calme et efficacité en situation de pression
- Esprit d'initiative et goût du travail bien fait
- Adhésion aux valeurs de l'établissement