Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F - le Chesnoy Hotel

L'hôtel B&B Montargis-Amilly recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) dans le cadre d'un CDD à temps partiel de 30H / semaine pour remplacement. Nous disposons de 62 chambres et accueillons une clientèle affaires et loisir. Véritable ambassadeur(rice) de notre marque et garant de la bonne image de l'établissement, vous participez à la fidélisation des clients grâce à une qualité de service impeccable et un accueil chaleureux et professionnel. Missions : - Accueil de la clientèle - Suivi des réservations individuelles et de groupes - Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements - Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes - Participation à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons de début de journée. - Garant(e) la sécurité de l'hôtel et des clients Profil recherché : Autonome, souriant(e), enthousiaste, à l'aise avec les outils bureautiques et avec un goût pour le service au client. Polyvalent(e), vous êtes amené(e) à assurer le service petit déjeuner (approvisionnement du buffet, nettoyage de la salle de petit déjeuner et parties communes). Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l'esprit d'équipe et une forte capacité d'adaptation. La satisfaction client est votre moteur, ce poste est fait pour vous. Une expérience significative en hôtellerie est souhaitée. Pratique des langues étrangères (anglais obligatoire) Temps de travail réparti selon planning, : Travail en journée, jours fériés et week-end

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Développer et fidéliser la relation client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.