Collaborateur - Collaboratrice d'Agence en Assurances H/F - Abeille Assurance

Pour nous aider dans notre développement, nous recherchons un(e)collaborateur/Collaboratrice d'agence pour l'agence de Bordeaux-Bastide.

Le poste :
Le(a)Collaborateur-Collaboratrice d'agence joue un rôle polyvalent et crucial, axé sur le service client, la gestion administrative, le support commercial et la gestion des sinistres, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Missions du poste :
> Accueil et Service Client :
Accueillir et orienter les clients, que ce soit en personne, par téléphone ou par email.
Répondre aux questions et fournir des informations sur les produits d'assurance.
Assister les clients dans la gestion de leurs contrats (souscriptions, modifications, résiliations).
> Gestion Administrative :
Préparer et traiter les documents administratifs liés aux contrats d'assurance (devis, avenants, déclarations de sinistres, etc.).
Gérer les dossiers clients et assurer leur mise à jour régulière.
Effectuer le suivi des paiements, y compris les relances pour impayés.
> Support Commercial :
Assister les agents d'assurance dans la préparation des rendez-vous et des présentations commerciales.
Participer à la prospection de nouveaux clients et à la fidélisation des clients existants.
Contribuer à la promotion des produits et services de l'agence.
> Gestion des Sinistres :
Accompagner les clients dans la déclaration et le suivi de leurs sinistres.
Coordonner avec les experts et les compagnies d'assurance pour le règlement des sinistres.
Assurer une communication efficace entre les parties prenantes pour une résolution rapide et satisfaisante des sinistres.
> Organisation et Coordination :
Assurer le bon fonctionnement de l'agence en coordonnant les activités quotidiennes.
Contribuer à l'amélioration des processus internes pour une meilleure efficacité.

Votre profil :
- Vous avez moins 2 ans d'expérience en assurances
- Esprit d'équipe
- Prise d'initiatives
- Capacité d'écoute et de réactivité
- Aisance relationnelle
- Rigueur, précision, autonomie

Ce que nous offrons :
- Temps de formation adapté en fonction des besoins (avec les agents, les agences du secteur et la compagnie)
- Mutuelle avantageuse, moderne et rapide
- Plan Epargne Entreprise
- Places de parking à proximité de l'agence, prise en charge du stationnement pour votre véhicule (si pas de véhicule, prise en charge à 50% de l'abonnement de transport)

L'équilibre vie-travail-sens est au coeur de la culture d'entreprise

Informations Pratiques :
Début du contrat : Aussi vite que vous êtes prêt(e)
Localisation : Bordeaux - Bastide
CDI 35h (jours travaillés : lundi, mardi, jeudi et vendredi) mais possibilité de temps partiel
Rémunération : en fonction du profil (barème situé entre classe 2 et classe 3 de la convention collective des assurances)

Experience: 2 An(s) - minimum en assurance i.a.r.d

Compétences: Assurances,jovialité,Sens du détail,capacité d'écoute,Bonne expression orale et écrite

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).