Médiateur Social en Bibliothèque - Contrat Adulte-Relais H/F - Pôle Emploi

Au sein de la bibliothèque de proximité située à Malissol, et en association avec la bibliothécaire référente :
- Tisser des liens entre les publics et la bibliothèque
- Participer à la médiation auprès du public « hors les murs »
- Participer à l'accueil et la médiation du public au sein de la bibliothèque

ACTIVITES :
Être présent sur les temps d'ouverture au public et seconder la référente de la bibliothèque dans les activités suivantes :

Activités principales

Médiation des publics éloignés :
- Promouvoir la bibliothèque au sein du quartier et assurer une présence active de proximité hors les murs
- Accueillir avec une attention particulière les publics identifiés comme étant potentiellement éloignés de la lecture et des bibliothèques : nouveaux usagers, jeunes, enfants non accompagnés, adultes en démarche d'insertion professionnelle, public allophone, personnes âgées, personnes en situation de handicap...
- Savoir s'inscrire dans une dynamique territoriale, en appui des structures socio-culturelles et des partenaires du quartier, faciliter le dialogue entre services publics et usagers
- Prévenir et aider à la résolution des petits conflits par la médiation et le dialogue
- Proposer aux groupes d'enfants ou de jeunes des animations élaborées avec le bibliothécaire référent

Accueil général du public
- Accueillir, informer, orienter le public dans la bibliothèque
- Contribuer à renforcer la capacité d'initiative et de projet dans le quartier et la ville par des actions de médiation à la bibliothèque et hors les murs

SPECIFICITES DU POSTE :
- Ce poste implique des déplacements sur l'ensemble des quatre bibliothèques de Vienne et en particulier dans les trois bibliothèques de proximité

COMPETENCES ET APTITUDES NECESSAIRES POUR LE POSTE :
- Niveau Bac ou équivalent (IV)Sens du service public et de l'accueil
- Ouverture et curiosité
- Capacités pédagogiques et d'animation, de gestion de groupes
- Capacité de médiation sociale, de gestion des conflits
- Sens de l'organisation

Connaissances techniques :
- Connaissance des outils bureautiques
- Connaissance des outils de communication et de recherche sur le web
- Initiation à la médiation auprès de publics variés
- Connaissance du monde des bibliothèques ou du milieu socio-culturel peut être un plus

CONDITIONS D'EXERCICE :
- Lieu de travail : Bibliothèques de Vienne : Malissol, Le Trente, Vallée de Gère, et Estressin
- Temps de travail / horaires : 35h du mardi au samedi
- Rémunération : dans le cadre du dispositif adulte-relais
- Avantages sociaux :
o Titres restaurants
o Participation à la mutuelle prévoyance / santé sous conditions
o Adhésion au comité des oeuvres sociales
o Participation employeur abonnement transports en commun
- Statut : contractuel de droit privé : contrat adulte-relais de 3 ans

- Conditions cumulatives pour bénéficier d'un contrat adulte-relais :
- Avoir au moins 26 ans
- Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (voir liste sur https://sig.ville.gouv.fr)
- Et être sans emploi ou bénéficier d'un contrat aidé

Experience: Débutant accepté

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.