Gestionnaire Santé - Téléconseiller H/F - Ras 570

- GESTIONNAIRE DE DOSSIERS SANTÉ / TÉLÉCONSEILLERS :

o Les candidats devront avoir de l'expérience dans ce domaine. Ils devront savoir s'adapter à un nouvel outil de travail et les règles de traitement ne seront pas les mêmes que pour leur précédents postes
o Après avoir été formés sur la gestion de dossiers, ils devront prendre en charge des appels entrants afin de répondre aux demandes des adhérents (factures non traitées, prise en charge non reçue.) et les traiter en parallèle 2 à 3 jours par semaine
o Les candidats devront accepter de travailler le samedi matin (un planning de rotation du travail le samedi sera mis en place pour prévoir les samedis travaillés).
o Lorsque le samedi sera travaillé, 1/2 journée de repos sera accordée dans la semaine en compensation
o Lorsque le candidat sera sur une journée d'appels, il tournera sur 3 horaires imposés par notre client :
8h30 - 16h30
9h - 17h
10h - 18h

Vous trouverez ci-dessous un descriptif plus détaillé des tâches pour ce poste :

- Réalisation d'actes de gestion simples en santé :
o Liquidation d'actes simples (médecines alternatives.)
o Liquidation d'actes complexes (devis dentaire, optique, hospitalisation.)
o Gestion des PEC (prises en charges)
o Savoir lire un devis
o Gestion des appels entrants

Experience: 6 Mois

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.