Agent Chef des Équipes d'Accueil et de Surveillance au Musée de la Libération de Paris H/F - Paris Musées

Finalité du poste :

L'agent.e chef.fe assure l'encadrement intermédiaire et l'animation des équipes d'accueil et de surveillance sous l'autorité du Responsable de service de l'accueil et de la surveillance sécurité.

Principales missions:

L'encadrant(e) est en charge de l'animation et la supervision des équipes d'accueil et de surveillance. A ce titre les activités suivantes lui sont notamment confiées:

- Réaliser les plannings mensuels des agents d'accueil et de surveillance titulaires et vacataires
- Organiser le planning horaire et définir les affectations des agents aux différents postes de travail,
- Encadrer les agents de surveillance sur le terrain (superviser la qualité du travail d'accueil et de surveillance, gérer les incidents, les situations difficiles entre les agents, avec le public...)
- Participer à la formation continue des agents, et à l'intégration des nouveaux venus (vacataires et titulaires)
- Gérer administrativement les personnels d'accueil et de surveillance titulaires et vacataires (gestion des congés, absences, formations, visites médicales, tenue vestimentaire...)
- Réaliser les états des heures du personnel (heures supplémentaires, jours fériés, dimanches...)
- Diffuser auprès de l'équipe les informations relatives aux activités et à la programmation du musée
- Participer à la gestion prévisionnelle des effectifs et anticiper les absences (congés, formations, etc)
- Assurer l'ouverture et de la fermeture du musée au public
- Participer à la mise en sécurité du public, des collections et du bâtiment en cas de problème
- Assurer le remplacement des postes (contrôle Vigipirate, contrôle ticket, PCS) en cas de besoin
- Assurer la liaison avec le CVO de la ville de Paris en cas d'incident
- Capacité à intervenir en milieu sous-terrai et descendre à moins 20 mètres par escalier exigu
- Anticiper, suivre et organiser les équipes pour les activités exceptionnelles (montages/démontages d'expositions, vernissages, soirées privées, conférences...)

Profil:

Goût du contact avec le public

Bonne présentation

Rigueur et discrétion, assiduité et ponctualité

Sens des responsabilités et de l'initiative

Intérêt pour la prévention des risques psychosociaux

Goût pour le contexte muséal

Maîtrise de l'expression orale en anglais souhaitée

Savoir- faire

Capacité à gérer au quotidien une équipe, expérience similaire souhaitée

Maîtrise de l'outil bureautique (Word, Excel, Outlook)

Techniques d'animation d'équipe

Technique de réalisation des entretiens annuels

Techniques de gestion des conflits

Connaissances:

Formation sécurité (SSIAP, SST bienvenus)

Connaissance du cadre réglementaire de la gestion du temps de travail

Connaissance de statut de la fonction publique (corps culturels de catégorie C)

Connaissance des procédures dans le domaine de la sûreté (prévention risques malveillance, vols, etc.)