Agent d'Accueil et de Surveillance au Musée de la Vie Romantique H/F - Paris Musées

Finalité du poste :

Assurer l'accueil, l'orientation, l'information des visiteurs français et étrangers, et effectuer la surveillance des oeuvres et des espaces des musées dans le respect des consignes de l'encadrement et du règlement intérieur.

Principales missions:

L'agent d'accueil et de surveillance est notamment chargé(e) des activités suivantes :

- Assurer l'accueil du public en respectant le règlement intérieur, la sécurité et les consignes générales et particulières.
- Informer et conseiller les visiteurs du musée
- Accueillir les publics à besoins spécifiques
- Effectuer la surveillance en salle, le contrôle Vigipirate
- Assurer l'accueil téléphonique au standard, le cas échéant en fonction des sites d'affectation
- Effectuer de petits entretiens des espaces (nettoyage des vitrines, balayage, etc)
- Participer aux évènements du Musée (vernissages, etc.),
- Concourir à la qualité d'accueil et au confort de visite de tous les publics

Profil:

- Goût du contact avec le public
- Bonne présentation
- Rigueur et discrétion, assiduité et ponctualité
- Goût pour le contexte muséal

Savoir- faire

- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à communiquer avec des interlocuteurs de niveaux variés
- Techniques de traitement des objections et des incivilités
- Maîtrise des fonctionnalités de base des applications bureautiques (Word, Outlook) bienvenue

Connaissances:

- Formation sécurité (SST, PSC)
- Connaissance des procédures et des dispositifs de prévention des risques dans le domaine de la sûreté (utilisation des magnétomètres, portiques de sécurité, etc.)
- Pratique de l'anglais souhaitée
- Connaissance de la langue des signes bienvenue