Agent Polyvalent d'Accueil en Camping H/F - Camping Couderc

Rattaché à la direction du camping, vos missions consistent à accueillir les clients et à réaliser le ménage des installations du camping.
Le poste est proposé en contrat saisonnier de mi-mars à mi-octobre. Vous êtes accompagné dans la prise de votre poste (logiciel de résa, technique de nettoyage)
Répartition de vos activités
de mars à juin et en septembre octobre > 35h: réparties sur 15h en réception et 20h en ménage.
en juillet et en août >39h exclusivement sur le poste d'accueil

***l'accueil/ le bar et l'épicerie ***
- gestion des réservations téléphoniques et mailing
- gestion des occupations
- gestions des réclamations
- check in (informations relatives au fonctionnement du camping et sur les activités touristiques, encaissements)
- check out (état des lieux, restitutions de caution ...)
- service au bar et à l'épicerie et gestion des stocks

***ménage***
- entretien et nettoyage des espaces communs (accueil, sanitaires...)
- nettoyage des mobil home, lodges...

Vous communiquez couramment en anglais (oral et écrit)

Nous recherchons également 1 agent polyvalent maintenance et transports de personnes h/f et 1 employé polyvalent ménage, accueil ,bar, épicerie h/f: partagez nos offres!

Experience: Débutant accepté - expérience appréciée

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Gestion des réservations hôtelières,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Vendre une prestation ou un produit,Evaluer la satisfaction client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Procéder à l'encaissement,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Organiser un espace d'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public,Renseigner des supports de suivi d'activité,Traiter les réclamations des clients,Ecrire une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.