Serveur - Serveuse de Restaurant H/F - Dormy House

Le Dormy House, établissement emblématique du Groupe Galesa avec deux restaurants, recherche un Serveur H/F pour renforcer son équipe de salle.
Le Groupe Galesa est reconnu pour son exigence, son sens du service et son engagement envers la qualité. Rejoindre le Dormy House, c'est intégrer un environnement professionnel stimulant, où l'excellence et la satisfaction client sont au coeur de chaque mission.
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Vos missions
Service & technique
- Assurer un service de qualité en respectant l'organisation et les priorités du restaurant.
- Vérifier la conformité des mises en place et signaler toute anomalie (matériel manquant, rupture de produits.).
- Respecter les normes d'hygiène, de sécurité et les règles HACCP.
- Assurer la propreté de la salle, du bar et des offices.
- Préparer son poste : mise en place spécifique, prise de consignes, entretien et nettoyage en fin de shift.
- Utiliser correctement le matériel et maintenir son bon fonctionnement.
Organisation & logistique
- Effectuer la mise en place des tables et participer à la préparation de la salle.
- Remonter à son responsable les besoins opérationnels et suivre l'état des stocks.
Gestion & ventes
- Respecter les démarches du groupe en matière de gestion des énergies, recyclage et consommation.
- Assurer la responsabilité du fond de caisse (contrôle, sécurité, comptage).
- Promouvoir et vendre les produits : vins, cocktails, menus dégustation.
- Réaliser les encaissements et rendus de monnaie.
Relation client
- Accueillir chaque client avec professionnalisme et reconnaître les habitués.
- Développer son sens du service et du conseil (boissons, plats, prestations de l'établissement).
- Maintenir un relationnel irréprochable : discrétion, confidentialité et disponibilité.
- Être attentif aux besoins, gérer les demandes, informer la hiérarchie en cas de litige ou d'insatisfaction.
- Rester informé des événements et manifestations pour mieux renseigner les clients.
Équipe & formation
- Participer aux réunions de service et contribuer à la cohésion de l'établissement.
- Former les nouveaux collaborateurs, stagiaires et apprentis selon les directives du responsable.
- Remonter toutes informations utiles à son manager.
Polyvalence
- Pouvoir assurer les fonctions de barman, limonadier, sommelier ou serveur selon les besoins.
- Renforcer d'autres postes si nécessaire (plonge, ménage.).
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes.
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Un établissement emblématique soutenu par la dynamique du Groupe Galesa.
- Un poste clé, polyvalent et évolutif.
- Une équipe engagée et un environnement de travail stimulant.
- Un parking réservé aux employés ce qui est rare sur Etretat

Experience: 1 An(s)

Compétences: CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant,Communication avec la cuisine,Nettoyage des espaces de restauration,Techniques de service à l'assiette,Techniques du service en salle,Utilisation de caisse informatisée,Accueillir le client et l'installer,Effectuer le service des plats à table,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office,Conseiller le client dans ses choix de boissons ou plats selon ses goûts,Garantir la satisfaction du client,Prendre une commande client,Procéder à l'encaissement,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.