Charge Indemnisation Assurance - Auto - CDI - Reims H/F - Societe Mutuelle D'assurance du Batiment

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.

SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.

Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.

En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.

Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance.

Description du poste

Au sein de l'Unité de Gestion Spécialisée Automobiles et Dommages aux Biens basée à Reims, vous aurez en charge le traitement en autonomie des sinistres matériels et corporels Flottes Automobiles.

A ce titre, vous serez amené entre autre à :

Gérer les dossiers matériels et corporels de l'ouverture à la clôture. Instruire les dossiers, déterminer les responsabilités, vérifier les garanties et mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour l'indemnisation des victimes d'accidents de la route.
Sélection des auxiliaires (médecins , avocats...) et analyse des conclusions .
Procéder aux règlements dans le cadre des engagements de service.
Exercer les recours tant matériels que corporels. Conseiller et accompagner les assurés dans le cadre de la gestion de leur sinistre, favoriser les appels sortants afin de consolider la relation client et de gérer de manière proactive les dossiers.
Participer aux réunions de bilan de sinistralité ainsi qu'aux chantiers transverses du service.

Qualifications

Titulaire d'une formation minimum Bac +2 en assurance, commerce, droit ou tout autre domaine pertinent.

Vous justifiez d'une expérience significative en gestion de sinistre matériel et corporel Auto qui vous permettront d'être autonome dans cette fonction.
Vous maîtrisez notamment la convention IRCA, IRSA, PAOS, le droit commun et avez connaissance de la Loi Badinter.
Autonome, dynamique et doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le contact client et le travail en équipe.
Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et votre sens du service et de l'écoute.
Rigueur et aisance rédactionnelle vous permettront également de mener à bien votre mission en assurant un suivi de qualité
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre,Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés,Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres assurances

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.