Opérateur - Opératrice Péage et Poste Central d'Exploitation H/F - Egis Exploitation Aquitaine

Mission et activités principales
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Péage-PCE, l'opérateur (H/F) assure en permanence la continuité de la perception dans de bonnes conditions de fluidité et de sécurité, il ou elle est également en charge de la responsabilité de la gestion des fonds et contribue lors de ses affectations en poste central d'exploitation, à garantir une gestion en temps réel fiable et efficace :
* Assiste la clientèle en présence et à distance
* Contrôle le bon fonctionnement des équipements, signale les dysfonctionnements, assure la maintenance de premier niveau
* Gère les fonds en espèce
* Gère en temps différé les transactions en anomalie et en assure le reporting
* Applique les consignes de sécurité, veille à sa sécurité et à celle des autres, remonte à son supérieur tout situation dangereuse.

* Assure des postes "Sécurité gestion de trafic " au poste central d'exploitation:
- Surveillance et gestion du trafic sur le tracé,
- Activation des procédures d'urgence,
- Interface avec les équipes terrain (agents patrouilleurs, astreintes, intervenants extérieur...)
- Contrôles (informations recueillies, accès, fonctionnement applications et matériels...)

Profil : niveau Bac +2 ou expérience (commerce, vente, gestion, administration...) avec une bonne maîtrise des logiciels informatiques courants (Word, Excel), et la capacité à assimiler l'ensemble des procédures (sécurité, recettes et livraisons d'espèces, reporting main courante...) et à les appliquer avec rigueur.

Conditions d'exercice :
* Porte les équipements de sécurité adaptés à sa mission
* Prise de poste à Saugnac-et-Muret ou barrière de péage de Castets, en fonction du planning

Candidature : (CV + lettre de motivation)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des paiements en espèces et cartes,Définir des besoins en approvisionnement,Gérer les transactions et opérations de caisse,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les protocoles de sécurité en vigueur,Assurer la surveillance du trafic,Activer dans les temps les procédures d'urgence,Maîtriser les applicatifs métier

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.