Chef - Cheffe d'Exploitation H/F - Taxi Nabais

Prise de poste: 1er trimestre 2026

Missions principales:

Sous la responsabilité de la Direction, Le/La Chef/Cheffe d'exploitation assure la coordination, le contrôle et le bon fonctionnement des services:

- STANDARD / RESERVATIONS
- REGULATION
- FACTURATION

Chaque poste est organisé en binôme. Le/La Chef/Cheffe d'exploitation veille à la cohésion, à la qualité du travail et au respect des process.

Responsabilités:

- Superviser et accompagner les équipes.
- Garantir le respect des procédures et la qualité du service.
- Contrôler les postes et remonter les anomalies.
- Coordonner les binômes.
- Assurer le lien entre équipes et Direction.
- Former et accompagner les collaborateurs.
- Gérer les situations urgentes.
- Améliorer les outils et process.

Profil recherché:

- Expérience dans un poste similaire fortement appréciée.
- Connaissance du transport de personnes (voyageurs, taxi) fortement appréciée.
- Organisation, rigueur, autonomie.
- Réactivité et capacité décisionnelle.
- Maîtrise des outils informatiques.

Rémunération:

- Salaire fixe: 36 000€ brut/an + Astreinte

Conditions et avantages: mutuelle

Experience: 12 Mois

Compétences: Gestion des réclamations clients,Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers,Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction,Manager et coordonner les équipes d'exploitation en interne et les prestataires,Organiser l'exploitation de transports de personnes,Prévenir et résoudre les conflits,Rédiger et faire appliquer des notes de service,Superviser l'activité d'un site d'exploitation de transport routier de personnes

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports de voyageurs par taxis

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.