Assist. Gestionoption Suivi SAV - Maintenance en Genie Climatique H/F - Pôle Emploi

Les taches de ce poste sont :
- réaliser la facturation client mensuelle sur outil informatique Espace Affaire et QDV, avec envoi, suivi auprès des MO et MOUVRAGES (formation possible)
- réaliser les contrats de maintenance clim, suivi planning,
- standard y compris appel pour panne - à gérer sur planning avec dépanneur, mainteneur, commande pièces détachées
Horaires de bureau : 8h30-12h30 et 13h30-17h30 - le vendredi 16h30 soit 39h/sem

La personne doit être réactive, rigoureuse et organisée. Idéalement, la personne à connaissance du secteur CVC et de la maintenance.

Les profils venant du secteur du BTP avec une activité SAV ou les profils vente chez un grossiste CVC seront également étudiés.

Experience: 5 An(s)

Compétences: BTS gestion de la PME,Techniques de gestion du temps,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs,Classer des documents,Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison),Concevoir un devis ou un projet de contrat,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).