CDI - Responsable Regional Retail Swatch & Flik Flak - Paris H/F - The Swatch Groupe France

Introduction de la société

Rattaché(e) au Responsable Retail, le Responsable Régional Retail Swatch & Flik Flak met en oeuvre et réalise, dans son secteur géographique, la politique commerciale définie par la direction ou avec elle.Description du poste

Au quotidien :

- Superviser les boutiques sur leur périmètre
- Soutenir les boutiques dans l'atteinte de leurs objectifs tant quantitatifs et qualitatifs
- Être le point de contact entre les boutiques, la direction retail (France et HQ) et les fonctions supports (communication, marketing, merchandising, formation, RH).
- Suivre les rapports des directeurs de boutique
- Suivre les visites mystères et mise en place d'actions correctives si besoin
- Apporter un support sur le CRM
- Apporter un support sur le système d'encaissement CBR
- Piloter et contrôler les plannings des boutiques
- Assurer des visites régulières en boutique
- Etre garant du respect de la politique de grooming (uniformes, etc)
- Vérifier l'application rigoureuse des procédures internes en matière de droit du travail, de règlement intérieur, des règles d'hygiène et de sécurité, etc.
- Suivre au quotidien les problématiques boutiques (remises, customer service, disponibilités des produits...)
- Elaborer des rapports après chaque visite de boutique

Commercial :

- Analyser les KPI's et mettre en place des plans d'action
- Etre force de proposition sur des actions Drive to Store

Marketing :

- En étroite collaboration avec le marketing, organiser des évènements tous les trimestres pour accroitre le trafic en boutique
- Organiser des visites de la manufacture
- Organiser des découvertes horlogères pour les clients VIP

Merchandising

- Assurer le suivi des rénovations des boutiques: préparation des boutiques avant travaux, suivi des travaux et préparation des boutiques à la réouverture
- S'assurer du respect des guidelines merchandising en boutique

Management

- Manager les directeurs de boutique
- Recruter les équipes retail en collaboration avec le Responsable RH et suivre leur intégration à la marque
- Organiser et planifier des entretiens mensuels avec les directeurs
- Remonter les demandes des collaborateurs retail
- Identifier les talents potentiels pour les postes de Boutique Technicians
- Effectuer les évaluations annuelles des directeurs
- Coordonner les formations locales et internationales pour les équipes Retail
- Garantir l'application du droit du travail en collaboration avec le service RH

Profil

- Accessible avec un diplôme dans les secteurs de la vente et du commerce
- Expérience professionnelle de 5 ans en encadrement d'équipe de vente et en management dans le retail

- Qualités Humaines :
- Bon relationnel
- Orienté résultat
- Présentation et posture adéquat
- Leadership
- Prise d'initiative et force de proposition
- Savoir gérer les conflits, comprendre le point de vue du client et savoir calmer les situations
- Dynamique