Responsable de Secteur H/F - Id Services Sap

AXEO Services, enseigne multiservices spécialisée dans les services à domicile, poursuit son développement. AXEO Services Haubourdin des Assistantes ménagères pour répondre à la demande client.Vous coordonnez le travail entre les bénéficiaires, les intervenants et le responsable d'agence.
Vous évaluez le besoin des personnes accompagnées, organisez et supervisez les interventions à domicile et en garantissez la qualité.
Vous encadrez les équipes d'aides à domicile, supervisez leurs interventions, gérez leurs plannings d'intervention et les remplacements.
Vous assurez la gestion administrative et le suivi des dossiers.
Vous rédigez les correspondances commerciales et envoyer les devis, contrats, factures.
Vous assistez le responsable d'agence dans la prospection commerciale auprès des particuliers et des professionnels.
Vous faîtes des visites chaque semaine auprès des clients pour la rédaction des devis et le suivi qualité.
Secteur géographique : les Weppes, Loos, Templemars, Wattignies.
Possibilité 30h00/semaine selon convenance personnelle.

Experience: 2 An(s) - sur ce poste

Compétences: Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social,Animer, coordonner une équipe,Contrôler et évaluer la qualité du service rendu,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.