Chargé de Relation Clients H/F - la Boite Immo

La Boite Immo en bref
Nous sommes éditeur de solutions innovantes : logiciels SaaS, sites internet, visites virtuelles, applications mobiles destinées aux agents immobilier indépendants.

Fondée en 2008 et composée de 200 collaborateurs, La Boite Immo est devenue leader et acteur incontournable en France. Elle est reconnue pour son expertise technologique et pour son engagement dans le secteur immobilier. Elle accompagne et équipe plus de 11 000 agences en France.

Rejoins l'aventure Customer Success !

Intégrer notre équipe, c'est rejoindre une équipe dynamique et engagée qui accompagne ses clients avec énergie et professionnalisme.

Ton quotidien chez nous :
- Tu deviens la voix de La Boîte Immo
- Tu accueilles nos clients avec bienveillance, tu écoutes leurs besoins, tu comprends leurs enjeux. bref, tu deviens leur interlocuteur privilégié.
- Tu transformes les obstacles en solutions
- Nos produits évoluent rapidement : une question, un besoin, un imprévu. tu analyses, tu rassures, et tu trouves la réponse adaptée. Avec toi, les clients se sentent accompagnés.
- Tu guides les utilisateurs dans la maîtrise de nos outils
- Tu les aides à tirer le meilleur de nos solutions et à utiliser nos fonctionnalités avec aisance.
- Tu rejoins une équipe soudée

L'entraide fait partie de notre ADN : on partage nos connaissances, on s'accompagne, et on avance ensemble.

Ce qu'on attend de toi ?

Un excellent relationnel et une bonne dose de positivité
Une vraie capacité à rebondir
Un sens de l'humour et de la patience (c'est toujours mieux pour désamorcer une situation !)
Une bonne maîtrise des outils informatiques et un esprit curieux
Une première expérience en relation client ? C'est un plus, mais pas obligatoire. Ta motivation prime avant tout !
Une disponibilité pour travailler un samedi sur 4 et terminer à 20h une semaine sur 8

Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe fun, soudée et pleine d'énergie
Des formations pour monter en compétences en continu

Une rémunération attractive à 25.8K€/an pour démarrer + des primes mensuelles sur objectifs

Une prime de participation
Un programme de cooptation avec une prime à la clé !

Des attentions toute l'année
Des séminaires, soirées, team buildings. Suis-nous sur LinkedIn, Instagram ou Facebook !
Une salle de sport sur place avec coachs (boxe, yoga, crossfit, pilates)

Un process de recrutement simple, rapide, efficace !

Tu postules Je te contacte pour discuter de ton projet.
On se rencontre Un premier entretien avec Kevin (Customer Success Manager) et moi dans nos locaux.
Tu vis l'expérience On t'invite à passer 1h30 avec nous pour voir si ça matche et rencontrer Carine, notre DRH.
On ne te fait pas attendre Quelle que soit la réponse, tu as un retour rapidement.

Prêt à relever le défi ?
Envoie nous ton CV et montre nous pourquoi tu es la personne qu'il nous faut !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.