Responsable Unité Accueil Standard Espaces Partagés - Metropole Lyon H/F - Etablissements publics locaux

La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale unique en France. Forte de 9 600 agents, elle porte des politiques publiques ambitieuses et réalise ses missions de service public dans de nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport. La direction logistique et moyens généraux met à disposition des services et des agents de la Métropole, les ressources logistiques qui leur sont nécessaires pour l'accomplissement de leurs missions. Elle s'organise via l'activité de ses 5 services dont le service accueil-courrier. Premier service visible et première image de la Métropole, l'unité Accueil gère en moyenne 27000 visiteurs/an à l'Hôtel de Métropole. En son sein, le responsable d'unité est le garant du fonctionnement de l'accueil, du standard et des espaces partagés et de convivialité sous sa responsabilité. Il pilote et coordonne les activités et veille à assurer une cohésion d'équipe. Il se tient informé de l'actualité de la Métropole de Lyon pour anticiper l'impact sur le fonctionnement des missions qui lui sont confiées. Il pilote des projets en lien avec des bénéficiaires.

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VOTRE PROFIL :
Manager expérimenté avec idéalement une expérience dans l'encadrement d'équipes réparties sur des sites géographiques distants, vous bénéficiez d'une expérience avérée dans la relation usagers et dans l'animation de collectifs et vous connaissez le fonctionnement et l'organisation de la Métropole. Outre la gestion d'équipe, vous avez une aptitude à développer et entretenir des réseaux et bénéficiez d'un sens développé du service public et de la relation à l'usager.D'un naturel organisé, vous savez faire preuve d'aisance, de réactivité et de rigueur en communication orale et écrite ainsi que d'une capacité d'adaptation associée à un esprit d'initiative et des priorités. La maîtrise des outils bureautiques (Word, messagerie, internet, intranet, ...) et de l'environnement informatique est indispensable ; la connaissance des outils informatiques (TEMPRO, PRINTSTUDIO) serait appréciée. Si ce n'est pas le cas, une formation aux logiciels sera assurée.

Pourquoi rejoindre la Métropole :
Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,- d'une restauration collective à proximité,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d'un accès à des activités physiques et de bien-être gratuits sur différents sites,
- d'une conciergerie.