Cordinateur des Agents Locaux de Médiation Sociale - Mairie de Lille H/F - Communes

Placé sous la responsabilité directe du Chef du Service des ALMS, le coordonnateur a pour mission d'assurer la gestion humaine et administrative quotidienne du service. Il doit veiller à la bonne organisation et à l'application des consignes de travail de terrain et être en lien permanent avec le chef de service. Il a un rôle essentiel en matière de communication interne et externe afin de faire vivre et d'élargir son réseau partenarial.

Missions :
En respect des consignes et des objectifs définis par la direction, le coordonnateur coordonne et organise l'activité de l'équipe des médiateurs en adéquation avec les impératifs liés aux différents types de public rencontrés et à la sécurité sur le terrain.
- Encadrement de proximité et suivi des activités :
Suivi de la bonne exécution des tâches quotidiennes et du respect des procédures de travail.
Respect des règles de représentation et de sécurité.
Gestion des relations conflictuelles et des tensions au sein de l'équipe en lien avec le chef de service.
- Activités dans le cadre du fonctionnement général et de la continuité du service.
Centralisation et remontée des informations et des observations de terrain à sa hiérarchie.
Enregistrement des évènements inhérents à l'activité qui lui est confiée et tenue de documents de suivi.
Contrôle de la bonne application des procédures de travail et s'assure de la mise en oeuvre sur le terrain. Contrôle du travail
des agents sur le terrain.
Participe aux différentes réunions avec la hiérarchie et/ou les partenaires.
Rédaction de rapports, compte-rendu et autres documents administratifs ou de fonctionnement selon les besoins.
Participation à l'élaboration des plannings hebdomadaires, feuilles de route quotidienne et synthèses mensuelles.

Conditions d'exercice :
Activité répartie entre bureau et terrain (10 quartiers de la ville) et les réunions partenariales sur les différents sites de la
ville. Travail en lien régulier avec le chef du Service des ALMS et la directrice du CLSPD afin de répondre au plus tôt aux
sollicitations de la hiérarchie et des partenaires.
Les horaires peuvent être décalés : ponctuellement travail en soirée et/ou le week-end

Compétences métier :
Expérience et compétences dans le domaine de la médiation sociale.
Bonne capacité en encadrement de proximité.
Savoir manager des équipes de terrain.
Maîtrise de la gestion quotidienne d'une équipe.
Savoir organiser, planifier et coordonner le travail d'une équipe de médiateurs
Capacité relationnelle indispensable.

Connaissance en outils d'organisation de suivi et de contrôle.
Connaissance de la médiation sociale et de ses principes fondamentaux.
Connaissance de l'articulation et du fonctionnement d'une administration territoriale.
Maîtrise de l'outil informatique.

Compétences comportementales souhaitées :
Sens des responsabilités.
Sens de la hiérarchie
Savoir poser les exigences.
Autonomie.
Rigueur et exigence personnelle.
Bonne disponibilité.
Dynamisme.
Savoir diffuser et retranscrire des informations.
Etre force de propositions pour le service.
Etre motivé, tempéré, objectif et équitable.
Avoir le sens de l'observation et de l'écoute.
Bonne qualité rédactionnelle.
Discrétion