Traitant Admissions Shse H/F - Service de Santé des Armées (SSA)

L'Hôpital régional d'Instruction des Armées Legouest (HRIA) est un établissement militaire qui accueille des patients militaires et civils. Sa mission principale est le soutien sanitaire des forces armées en France et en opérations extérieures. Il participe également à l'offre de soins de proximité du territoire dans le cadre du service public hospitalier. Notre établissement de santé est situé en Moselle, à Metz. L'effectif total est d'environ 400 personnels, militaires et civils.
Placé sous l'autorité du chef du département économique et financier de l'hôpital régional des armées Legouest de Metz, le service des hospitalisations et des soins externes (SHSE) est chargé de l'accueil des visiteurs pendant les heures ouvrables, du suivi administratif des patients, en particulier de la vérification et saisie des informations relatives à leurs couvertures sociales.
La deuxième mission principale du SHSE est la facturation des frais d'hospitalisation et des soins externes. En parallèle de ces missions, le SHSE encadre les activités de la cellule d'accueil des militaires (CAM) et du dépositoire.
Pour mener à bien ces missions, le SHSE est composé de 20 agents ( personnel civil) et d'un militaire.- Créer ou mettre à jour les dossiers administratifs de la patientèle civile et militaire (volet identification et volet couvertures sociales) et délivrer la carte de l'hôpital.Travailler en relation avec l'ensemble des secrétariats de l'établissement pour recueillir les éléments nécessaires à la constitution du dossier administratif du patient.
- Travailler en relation avec les organismes de sécurité sociale pour obtenir toutes les informations nécessaires à la mise à jour des données relatives aux droits du patient.
- Appliquer les règles d'identito-vigilance et d'état civil.
- Préparer, contrôler, générer et envoyer les factures aux débiteurs.
- Assurer le recouvrement des factures « reste à charge patient », et assurer tout le processus de la facturation de la vaccination internationale.
- Régulariser les couvertures des patients qui transmettent leurs pièces justificatives après facturation ou avant un RDV en imagerie ainsi que les dossiers des patients consultant aux urgences ainsi qu'aux urgences dentaires au fil de l'eau et selon le rythme imposé par le chef ou adjoint.
- Créer ou mettre à jour les dossiers des militaires à partir des listes régimentaires, valider les séjours des patients en hospitalisation complète ou en hospitalisation de jour, éditer les documents d'admission et les documents de sortie.
- Créer les cartes des patients hospitalisés au sein des services médicaux appartenant au CHR et implantés sur le site.

L'agent d'accueil et de facturation devra être en mesure d'adapter son comportement en fonction de la situation et des interlocuteurs. Il devra être capable de travailler en toute autonomie ainsi qu'au sein d'une équipe et manifester un intérêt pour la polyvalence.
Des connaissances dans le domaine de la bureautique ainsi qu'une belle appétence pour les relations humaines sont nécessaires pour tenir cet emploi.
(utilisation d'outils bureautique : word, excel, logiciels métier de gestion administrative des malades "GAM", lecteur des cartes vitales, utilisation d'internet, messagerie, logiciel de gestion de file d'attente "Q MATIC MSCANNING).