Réceptionniste - Veilleur de Nuit H/F - Hotel des 3 Luppars

L'Hôtel Les 3 Luppars recherche un Réceptionniste / Veilleur de nuit (H/F) afin de compléter son équipe et d'assurer un accueil professionnel ainsi que le bon fonctionnement de l'établissement durant la nuit.
Vous serez responsable de la tranquillité de l'hôtel, de la satisfaction des clients nocturnes et de la préparation du petit-déjeuner avant la relève du matin.

Missions principales

Accueillir les clients arrivant tardivement et gérer les check-in / check-out.
Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients.
Effectuer la clôture journalière et les opérations de caisse.
Surveiller les accès et garantir la sécurité de l'établissement.
Préparer les documents, rapports et supports pour l'équipe du matin.
Vérifier la propreté des espaces communs et effectuer quelques petites tâches de mise en place.
Préparer le buffet du petit-déjeuner avant la fin de service (mise en place, réassort, préparation des boissons, organisation du buffet).
Gérer les imprévus et veiller au calme de l'hôtel durant la nuit.
Profil recherché

Personne autonome, sérieuse et dotée d'un sens aigu du service client.
Aisance informatique et capacité à apprendre un logiciel de réservation.
Bon relationnel, calme, sens des responsabilités.
Maîtrise de l'anglais souhaitée.
Nous offrons

Un cadre de travail chaleureux dans un hôtel familial.
Une formation aux procédures internes.
Une équipe bienveillante et à l'écoute.
Horaires de nuit réguliers.
Candidature

Merci d'envoyer votre CV et, si possible, une courte lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.