Responsable Interopérabilité FTTH H/F - Algovia

Contexte

Garantir l'interopérabilité entre le réseau XP Fibre et les opérateurs commerciaux (OC) dans un environnement FTTH en forte production. Assurer le respect des offres d'accès, la qualité des échanges SI et la conformité réglementaire.

Rôle

Piloter et sécuriser l'ensemble des processus d'interop (commande, livraison, activation, SAV) pour assurer une qualité de service optimale aux OC et une cohérence du réseau.

Missions principales

Relation Opérateurs

- Animer les comités interop (technique/opérationnel)
- Traiter les demandes OC et suivre les incidents interop

Support Production & Exploitation

- Analyser les anomalies de commande, livraison, activation et SAV
- Garantir la cohérence des données réseau (PBO/PTO, routes optiques)
- Assurer la bonne utilisation des outils (GRA, IPE, API, portails OC)

Qualité & Conformité

- Suivre les KPI interop (délais, rejets, qualité interventions)
- Piloter les plans d'amélioration continue
- Contribuer aux obligations ARCEP et audits OC

Évolutions SI & Process

- Identifier besoins d'évolution des interfaces interop
- Rédiger spécifications / réaliser recettes fonctionnelles
- Documenter et optimiser les workflows interop

Livrables attendus

- Tableaux de bord Interop & reporting qualité
- Comptes-rendus des comités opérateurs
- Analyses incidents / plans d'action
- Spécifications fonctionnelles & PV de recette
- Documentation process & guides OC

Lieu
Courbevoie

Démarrage
Janvier 2026

Télétravail
2 jours par semaine

Compétences clés

- Connaissance FTTH (architecture, processus commande/SAV)
- Maîtrise des outils interop (GRA, IPE, API, SIG)
- Analyse de données, rigueur, sens du service
- Animation transverse, communication, gestion multi-acteurs

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