Responsable Planning H/F - 2S2p 92 Service a la Personne

Assistante d'Agence chez les Z A DOM spécialisé dans le ménage, repassage, vitres et le jardinage. L'Assistant(e) saura être au coeur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.
La mission principale de ce poste est la gestion de planning des intervenants au quotidien

Missions principales dans un premier temps sont :
- Suivi de la Relation avec les Clients
- mise en place et suivi des prestations auprès des clients
- recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien
- possibilité d'être volante sur les prestations en cas d'urgence

Gestion administrative :
- recrutement des intervenantes
- management des intervenantes
- UTILISATION DU LOGICIEL XIMI INDISPENSABLE

Profil
Votre profil : Nous recherchons une personne :
- Titulaire Bac,
- disposant d'une expérience réussie d'au moins 1 an minimum dans le service a la personne et l'UTILISATION DES LOGICIELS
- Vous faites preuve d'une forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation.
- Vous êtes autonome et vous avez le sens du service client

1 an minimum dans le service a la personne
Horaires 10.00 à 18.00
2068 Brut/35 heures temps plein (à revoir après période d'essai)
Recrutement immédiat/ poste évolutif dans ses fonctions
Mutuelle
Pass Navigo 100%

Experience: 1 An(s)

Compétences: Techniques de motivation,Utilisation de logiciels de gestion des patients et des personnes accompagnées,Apporter un appui technique pour le personnel,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires,Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Prévenir et résoudre les conflits

Langues: Français exigé,Portugais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).