Assistant Commercial & Opérationnel·le H/F - Consilium

Consilium est un bureau d'étude spécialisé dans les plans de sécurité incendie.

En l'espace de 6 ans, l'entreprise a réuni une trentaine de collaborateurs autour d'un fonctionnement fluide, moderne et orienté efficacité.

Nous développons fortement notre activité et recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Opérationnel(le) pour renforcer une équipe où la coordination, la réactivité et la qualité de service sont essentielles.Un poste au coeur de l'activité

Ce rôle combine suivi commercial, gestion de dossiers techniques et coordination d'interventions terrain.

Un poste polyvalent, rythmé, où chaque journée apporte de nouveaux sujets à organiser et à résoudre.

Vos missions :

Suivi des commandes

- Réception, validation, saisie
- Gestion des délais, relances et priorités
- Suivi des demandes quotidiennes des clients

Correction et suivi des Bons A Tirer

- Analyse des éléments techniques et normatifs
- Corrections et ajustements en lien avec les techniciens
- Transmission et échanges avec les clients

Organisation des tournées techniciens

- Planification et prise de rendez-vous
- Ajustements en cas d'imprévus
- Suivi terrain et reporting interne et externe

Coordination & communication

- Interface quotidienne avec le bureau d'étude, les techniciens et l'équipe commerciale
- Clarification des informations et résolution de points bloquants
- Gestion des échanges téléphoniques et mails avec les clients

Nous recherchons une personne qui apprécie les environnements où les journées sont variées, où l'on doit organiser, anticiper et gérer plusieurs sujets à la fois.

Compétences clés :

- Gestion simultanée de plusieurs dossiers
- Analyse et traitement d'informations techniques
- Aisance téléphonique et sens du service
- Rigueur, fiabilité et suivi structuré
- Capacité à gérer les priorités et les imprévus
- Maîtrise fluide des outils numériques (Pack office, ERP, Notion, ...)

Expérience souhaitée :

- 3 ans minimum dans une fonction type ADV, assistanat polyvalent, planning ou coordination
- Idéalement en PME technique (sécurité incendie, maintenance, BTP, télécom, SAV...)

Atouts appréciés :

- Pratique d'Illustrator
- Expérience dans la gestion de techniciens ou de planning
- Connaissance en sécurité incendie

Qualités recherchées

- Organisation et anticipation
- Réactivité et sens des priorités
- Logique, analyse et esprit pratique
- Communication claire et professionnelle
- Autonomie dans la résolution de situations

Ce poste convient parfaitement à une personne qui aime faire avancer les dossiers et être au coeur des échanges.