Coordinateur Support Commercial Bilingue H/F - Beaux Villages Immobilier

Beaux Villages Immobilier recrute un(e) Coordinateur(trice) Support Commercial, fortement orienté(e) service client, pour rejoindre l'agence située en plein coeur de Carcassonne.

Ce rôle clé apportera un soutien essentiel aux équipes commerciales opérant au sein des agences de Carcassonne et de Limoux.

Travaillant en front office, vos principales missions :
- accueillir et accompagner les clients se rendant à l'agence
- soutenir l'équipe centrale des demandes en assurant le suivi des demandes locales pour le compte de l'équipe commerciale
- mettre à jour et maintenir les dossiers de biens et les chiffres de vente
- communiquer avec les équipes de support au sein de l'entreprise
- gérer l'activité sur les réseaux sociaux et traiter les appels téléphoniques ainsi que les courriels entrants.

Votre profil :
- 12 mois d'expérience dans un rôle similaire de support
- Bilingue anglais (lu, écrit et parlé)
- Maîtrise des outils informatiques avec une saisie précise
- Aisance avec les plateformes digitales et les réseaux sociaux
- Sens du détail et excellentes capacités d'organisation
- Aptitude à s'adapter

Intéressé(e) ?
Veuillez nous envoyer votre CV accompagné de quelques lignes nous expliquant pourquoi vous seriez idéal(e) pour ce poste - ****@****.**.

Experience: 12 Mois

Compétences: Connaissance des normes de service client,Stratégies de marketing digital,Utilisation de systèmes de gestion de base de données,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Traiter les demandes spéciales des clients

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Agences immobilières

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.