Analyste d'Exploitation IT H/F - W HUB

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.

Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.Contexte & Mission principale

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Analyste d'Exploitation IT.

Votre mission principale sera d'assurer le maintien en condition opérationnelle de l'exploitation IT, de participer aux mises en production, et de contribuer activement aux évolutions du Système d'Information.

Vos responsabilités

Activités générales

Assurer la surveillance du plan de production (traitements de facturation, éditique, financiers, etc.).

Garantir le bon fonctionnement quotidien des traitements.

Vérifier le cadencement et la cohérence du calendrier des traitements.

Alerter en cas de dysfonctionnement ou retard d'exécution, auprès des équipes IT internes et externes.

Participer à la rédaction technique des consignes d'exploitation.

Contribuer à la montée en compétence des pilotes d'exploitation.

Maintenir les matrices d'escalade.

Compétences organisationnelles et techniques

Compétences organisationnelles

Mise en place et suivi de nouveaux traitements.

Être force de proposition sur les axes d'amélioration du service.

Participation aux astreintes.

Garantir l'administration et le maintien en condition opérationnelle de l'exploitation :

gestion des incidents,

gestion des changements (PCC),

gestion des configurations,

gestion de la continuité de service.

Compétences techniques

Maîtrise obligatoire de l'ordonnanceur $Universe

Compétences en scripting : Shell/Bash, PowerShell, VBScript.

Expérience confirmée dans les infrastructures IT.

Administration et exploitation de serveurs Linux et Windows.

Connaissance des SGBD (Oracle, SQL Server) serait un plus.

Savoir-être attendu

Autonomie, rigueur, sens du service.

Capacité à capitaliser et transmettre les connaissances.

Ouverture d'esprit, capacité d'adaptation, flexibilité.

Profil proactif, orienté résultats et efficacité.

Prérequis

Compétences en scripting et automatisation.

Connaissance des outils de support IT, idéalement ServiceNow.

Maîtrise des bonnes pratiques ITIL.

Très bonne communication écrite et orale en français.

Anglais professionnel intermédiaire (rédaction, participation à des réunions de troubleshooting).