Médiateur Numérique - Bus France Services H/F - Ville de Saint-Denis

- Conduite du Bus France Services sur différents sites (Quartier Cosmonaute, La Plaine, Pleyel, Confluence)
- Approche « aller vers » pour informer et capter le public
- Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et numériques
- Recensement de l'offre numérique locale et promotion de l'inclusion numérique
- Participation aux réunions réseau inclusion numérique et accès aux droits
- Proposition d'outils communs pour faciliter le parcours des usagers
- Respect des règles de sécurité et de confidentialité des données et outils

Missions complémentaires :

- Communication sur les projets d'inclusion numérique (ville, Plaine Commune, Métropole)
- Remontée des besoins et attentes des usagers
- Participation ponctuelle aux actions Accès aux droits
- Participation aux formations continues France Services
- Reporting et saisie de statistiques sur les plateformes dédiées

Si vous aimez le contact avec les usagers, maîtrisez les outils numériques, faites preuve d'initiative, êtes attiré par le format « bus » et l'approche « aller vers », et souhaitez contribuer à l'accès aux droits, ce poste est fait pour vous.