Conseiller Séjour H/F - Office de Tourisme Medoc Atlantique

La destination Médoc Atlantique regroupe 13 communes du Médoc dont 2 stations classées de
tourisme à la renommée internationale - Lacanau, Soulac-sur-Mer et possède de nombreux atouts liés au tourisme balnéaire, a un héritage naturel, culturel et patrimonial conséquent.
La marque Médoc Atlantique permet de développer l'attractivité globale de la destination tant auprès des marchés cibles que des professionnels et de la population locale.AGENT POSTAL & CONSEILLER.E EN SÉJOUR SAISONNIER
Accueil - La Poste - Conseil - Commercialisation -
Gestion de l'information Rejoins la team Médoc Atlantique Tourisme ! Prise de poste le 23 mars 2026 !
Tu as le smile facile, le sens du service et tu aimes quand tes journées ne se ressemblent pas ? Viens accueillir les visiteurs au coeur de Médoc Atlantique Tourisme : un territoire composé de 13 communes emblématiques, de Lacanau à Soulac-sur-Mer, entre océan, lacs, estuaire et forêts. et au sein d'une équipe Accueil qui carbure à la bonne humeur (et aux bons plans).
Ta mission (si tu l'acceptes) :
Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme et convivialité, tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien de l'Office (front & back-office) et à la promotion de la destination, dans le respect des procédures et consignes. Et, selon le planning, assurer l'accueil et les opérations de l'agence postale intégrée, dans le respect strict des procédures La Poste.
Quand tu es affecté-e au comptoir "La Poste", tu assures l'accueil et les opérations suivantes :
- Accueillir et prendre en charge les clients particuliers et professionnels
- Mettre en oeuvre l'esprit de service : accueil, écoute, efficacité, et rechercher une solution à chaque situation
- Vendre les produits postaux : timbres, enveloppes, emballages, recommandés
- Prendre en charge le dépôt de colis
- Assurer les services de proximité : réexpédition du courrier
- Assurer les services financiers de La Poste : retrait d'espèces, traitement des demandes de dépôts de chèques en contrôlant l'identité et l'éligibilité du client pour toute démarche ou opération bancaire
Garantir l'exactitude des fonds de caisse (rigueur indispensable)
- Vendre les produits et services de téléphonie La Poste Mobile
- Gérer les stocks (réassort, suivi)
- Assurer la parfaite tenue de l'agence postale : rangement, entretien, nettoyage, réassort
Quand tu es affecté-e au comptoir "accueil information", tu assures l'accueil et les opérations suivantes :
Accueil & conseil en séjour
- Accueil physique au comptoir : comprendre la demande, conseiller, orienter.
Réponses téléphone et email selon les standards de l'équipe
- Mise en valeur des incontournables, bons plans, événements et prestataires
- Participation ponctuelle à l'accueil hors les murs : MAT Mobile, triporteur, pots d'accueil, croisiéristes
- Relais d'infos et diffusion de supports sur le territoire.
- Participation à certains événements destination quand l'équipe est mobilisée.
CDD saisonnier du 23/03 au 27/09/2026

Experience: 6 Mois - une saison

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public,Ecrire une ou plusieurs langues étrangères,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.