Secrétaire du Pôle Pro-Syndic H/F - Cdc Chauffage Depannage Climatisation

En tant que secrétaire du pôle Pro-Syndic, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le développement de votre activité, tout en contribuant directement aux performances de l'entreprise. Véritable chef d'orchestre, vous assurez la coordination des activités administratives et l'optimisation des plannings des techniciens.

Vos missions principales:
- Polyvalent(e) et impliqué(e), vous prenez en charge les responsabilités suivantes :
- Gestion des contrats : suivi des portefeuilles de copropriétés et des syndics sous contrat de maintenance, réalisation de devis
- Relation clients : gestion des appels, traitement des e-mails et suivi des demandes.
- Facturation et encaissements : assurer la facturation de base et le suivi des paiements.
- Organisation des interventions : planification et optimisation des tournées des techniciens.
- Suivi des interventions : analyser les retours, gérer la communication et résoudre les éventuels problèmes.

Une formation interne à notre logiciel métier est prévue pour faciliter votre prise de poste.

Conditions de travail

Horaires fixes, non négociable :
Lundi au jeudi : 8h-12h / 14h-18h
Vendredi : 8h-12h / 14h-17h

Avantages :
Mutuelle d'entreprise
Plan d'épargne entreprise

Nos valeurs et principes d'action:

Nous accordons une importance particulière aux éléments suivants :
Ponctualité
Orientation client
Respect des engagements
Culture du résultat
Esprit d'équipe et collaboration

Profil recherché:

Nous recherchons un(e) professionnel(le) organisé(e) et rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens de l'analyse et de la planification. Votre autonomie, votre dynamisme et votre esprit d'équipe sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Gérer des réclamations et litiges,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).