Technicien Hotline H/F - Agx Informatique

Vous cherchez un travail qui a du SENS ? Dans une entreprise Eco-Responsable ? Parfait !

AGX est une PME spécialisée dans l'édition de logiciel de gestion pour les écoles de conduite. Nous sommes 12 personnes extrêmement attachées à la relation client, à l'harmonie au sein de notre équipe, et au développement durable.
Et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Hotline pour Janvier 2026.

Vous adorez l'informatique et êtes particulièrement à l'aise dans les échanges téléphoniques ? Ce poste est pour vous !
Débutant(e) bienvenu(e)

Vos MISSIONS :
- Assurer le support et conseil aux utilisateurs (clients professionnels) par téléphone et par écrit, tout en faisant preuve de patience et de convivialité
- Possibilité d'animer des sessions individuelles de téléformation à l'utilisation des logiciels
- Préserver et renforcer la satisfaction élevée de notre clientèle

Vous contribuerez ainsi à simplifier la vie des écoles de conduite, qui vous en remercieront :)

Votre PROFIL :
- Être très à l'aise en communication orale et écrite
- Particulièrement motivé(e) pour participer à la bonne marche d'une entreprise professionnelle et conviviale
- Être motivé(e) par les relations humaines et l'écologie
- Souhaiter s'investir dans son travail
- Beaucoup de Rigueur et d'autonomie
- Sens des responsabilités
- Aimer l'informatique

Formation sur logiciel et outils internes assurée.

Réponse assurée à toute candidature complète : CV + LETTRE DE MOTIVATION à l'attention de Mme DURAND.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.