Responsable de Magasin H/F - Blue Box

Prise de poste dès que possible
En tant que Responsable de Magasin, vous êtes le chef d'orchestre local d'un Blue Box ancré dans son territoire. Vous pilotez un magasin de 230 m², avec une fréquentation de d'environ 18 000 clients par an.
Votre mission : créer un lieu de destination shopping où les clients aiment venir se faire plaisir, où ils se sentent écoutés et conseillés.
Ce poste offre une responsabilité managériale complète et une grande autonomie locale : pilotage commercial, animation d'équipe, développement de la fidélité client et représentation de la marque Blue Box auprès de votre communauté.
Vos responsabilités :
- Pilotage commercial : Développer le chiffre d'affaires du magasin, suivre les indicateurs clés et ajuster les actions, Mettre en oeuvre les plans d'action décidés avec la direction et proposer des initiatives locales.
- Expérience et fidélité client : Garantir une expérience client irréprochable : accueil, conseil, service, Assurer une tenue de magasin exemplaire (merchandising, propreté, mise en avant des collections)
- Gestion d'équipe : Animer et faire grandir une équipe de 3 à 4 collaborateurs, Recruter, intégrer, former et accompagner au quotidien, Fédérer l'équipe autour d'objectifs communs et d'une culture d'exigence et de plaisir client.
- Gestion opérationnelle : Organisateur des plannings et congés dans le respect de l'activité, Assurer le bon fonctionnement quotidien du magasin et le suivi administratif courant.
- Communication et relais de l'enseigne : Suivre les tableaux de bord et partager les résultats avec la direction, Remonter les informations terrain et bonnes pratiques, Être l'ambassadeur / l'ambassadrice Blue Box au coeur de votre communauté locale.
Profil recherché : Minimum 4 ans d'expérience en management d'équipe (Directeur de magasin, Responsable de magasin, Adjoint de direction avec responsabilités managériales, Excellente maîtrise des techniques de vente et du conseil client, Expertise en indicateurs commerciaux et pilotage de la performance
Responsabilité locale complète : pilotez votre magasin en toute autonomie

Experience: 4 An(s) - en management d'équipe

Compétences: Gestion des relations clientèle,Gestion des réclamations clients,Management stratégique,Assurer la gestion administrative d'une activité,Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité,Elaborer une stratégie commerciale,Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes,Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions,Mettre en place des indicateurs de performance technique,Identifier et gérer des invendus,Organiser le traitement des commandes,Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique,Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Présenter et valoriser un produit ou un service,Conclure une transaction,Favoriser l'innovation dans les approches de vente,Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Accueillir, orienter et renseigner un client,Gérer les retours des clients pour améliorer les services,Traiter les réclamations des clients,Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Définir des besoins en approvisionnement,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Stocker un produit,Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.