Technicien Support Informatique & Réseau H/F - Orano

A la pointe de la recherche en médecine nucléaire, Orano Med développe des thérapies innovantes contre le cancer. S'appuyant sur une expertise unique dans la production du plomb-212 (212Pb) et les technologies de radio marquage, Orano Med développe des traitements à base de plomb-212 consistant à détruire sélectivement les cellules cancéreuses, tout en limitant l'impact sur les cellules saines environnantes. Avec un portefeuille solide de molécules en développement capables de cibler diverses formes de cancers et une chaine d'approvisionnement fiable en plomb-212, Orano Med ambitionne de devenir leader de l'alphathérapie ciblée, notamment pour les patients actuellement en impasse thérapeutique.

En savoir plus sur Orano MedEn tant que Technicien informatique de proximité, vos missions seront les suivantes :
Build to Run & coordination avec prestataires
Participer à la phase de transition entre le déploiement réalisé par les prestataires externes et l'exploitation quotidienne (« build to run »).
Documenter et capitaliser les configurations, procédures et bonnes pratiques mises en place lors du projet d'installation.
Assurer le suivi des garanties, contrats et interventions avec les prestataires IT.
Être le relais local entre Orano Med et les partenaires externes pour les interventions d'évolution ou de maintenance de l'infrastructure.
Support & assistance aux utilisateurs
Assurer le support de proximité auprès des collaborateurs Orano Med situés au PSCC (Villejuif) ainsi que pour les collaborateurs Orano Med situés sur d'autres sites Orano Med en France et aux Etats-Unis, ou travaillant en distanciel (prise en main à distance, déplacements ponctuels).
Gérer les incidents et demandes courantes (poste de travail, périphériques, impression, messagerie, bureautique, outils collaboratifs) - Niveau 0 et niveau 1.
Accompagner les utilisateurs lors des phases d'emménagement, d'intégration ou de déploiement de nouveaux outils.
Infrastructure & réseaux
Assurer la gestion de l'infrastructure informatique locale : salle serveur, baie informatique, switchs, bornes Wi-Fi.
Surveiller et maintenir les équipements réseaux locaux, en lien avec les prestataires en charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
Être back-up administrateur réseau pour Orano Med

Cloud & services Microsoft
Support aux utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (messagerie, Teams, SharePoint, OneDrive).
Création/gestion des comptes et postes via Azure AD / Intune.
Contribution au respect des bonnes pratiques cloud.
Gestion du parc informatique
Déploiement, configuration et suivi du cycle de vie des postes, téléphones, imprimantes et périphériques.
Mise à jour de l'inventaire via les outils de gestion (GLPI ou équivalent).
Application des politiques de cybersécurité et de sauvegarde (locales & cloud).
Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques et participation aux audits/inspections.

Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT informatique, Licence professionnelle, ou équivalent).
Première expérience réussie en support informatique de proximité, idéalement dans un environnement industriel, pharmaceutique ou multi-sites.
Compétences techniques attendues :Systèmes Windows (poste client, Active Directory, Office 365),
Réseaux (switchs, VLAN, Wi-Fi, câblage),
Outils de ticketing et d'inventaire (type GLPI),
Connaissances de base en sécurité informatique.
Connaissance configuration firewall & VLAN FortiNet
Connaissance Entra/InTune
Gestions de VM Hyper-V et/ou VMware

Bon relationnel, sens du service et pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs.
Anglais professionnel nécessaire (écrit/oral)