CDD - Community Manager H/F - Lasecurecrute.fr

URSSAF CAISSE NATIONALE

L'Urssaf joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale. Chaque jour, elle pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions sociales pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.

Vous rêvez de participer au développement de l'image d'un grand organisme ? Si vous êtes structuré, créatif et motivé à relever le défi de pédagogie autour des missions et du rôle social de l'Urssaf, vous êtes au bon endroit. Vous êtes convaincu(e) qu'une communication claire et impactante est essentielle pour valoriser les services d'un acteur public ? Rejoignez la Direction de la communication !

À la Direction de la communication, nous travaillons à renforcer la notoriété et l'image de l'Urssaf, en informant nos 12 millions d'usagers sur les services proposés par l'organisme tout en animant un collectif de 16 000 collaborateurs. Notre mission : concevoir et piloter une stratégie de communication globale. Nous couvrons tous les domaines : communication sur les démarches et obligations légales, promotion des offres de service, communication institutionnelle, employeur et presse, événementielle, interne, RH et managériale.

Description du poste

Intégré(e) au sein du département Communication corporate de l'Urssaf Caisse nationale, dans le cadre d'un CDD de remplacement :

- vous assurerez la gestion complète des comptes nationaux des réseaux sociaux de l'Urssaf ;
- vous serez chargé(e) de la stratégie éditoriale de nos réseaux et mettrez en place les KPIs nécessaires pour mesurer l'engagement de nos communautés et le faire évoluer ;
- vous assurerez le suivi des rapports de social listening nécessaires pour orienter les choix éditoriaux et identifier les acteurs d'influence incontournables ;
- vous assurerez la coordination de nos réseaux et gérerez les comptes X, Instagram et LinkedIn de l'Urssaf ;
- vous réaliserez les plannings éditoriaux et les différents contenus (rédaction, visuel, vidéo) associés ;
- vous piloterez les différents comités éditoriaux, et serez un partenaire incontournable des directions de l'Urssaf Caisse nationale pour le relai des informations sur ces canaux digitaux ;

- vous serez chargé(e) d'animer ces comptes de la publication à la modération et la réponse aux usagers ;

- vous assurerez la veille sur l'ensemble des réseaux sociaux et sur des thématiques spécifiques en fonction des besoins et identifierez les opportunités de communication sur l'ensemble des réseaux sociaux ;

- vous piloterez également notre agence de création de contenus principalement dédiée au canal TikTok ;

- vous préparerez également des contenus destinés à nos porte-paroles.

Profil recherché

Vos compétences

De formation Bac +5, avec une expérience de 5ans minimum dans cette fonction :

- vous disposez de solides connaissances, de grandes qualités rédactionnelles, et d'une très bonne orthographe ;

- vous maîtrisez l'ensemble des outils et plateformes social media (Instagram, TikTok, LinkedIn, X...), ainsi que les solutions de planification et d'analyse ;

- vous possédez de solides compétences en création de contenus (rédaction web, retouche d'images, montage vidéo) et savez utiliser des logiciels tels que Canva ou des outils d'IA générative ;

- à l'aise avec les techniques de veille stratégique, de modération et de gestion de l'e-réputation, vous savez analyser les performances via les KPIs pertinents et optimiser les campagnes pour améliorer la visibilité, l'engagement et la conversion ;

- vous disposez également de compétences éprouvées en gestion de crise digitale, incluant l'identification précoce des signaux faibles, la mise en place de protocoles de réponse adaptés et la coordination interne avec les équipes concernées sur les différents réseaux sociaux ;

- vous êtes force de proposition et vous avez une forte capacité à travailler en équipe et en transversalité avec de nombreux interlocuteurs ;

- vous savez travailler sur des supports et formats variés et réussissez à transformer des sujets complexes concernant les métiers, les sujets institutionnels ou socio-économiques en texte ou visuels percutants ;

- vous êtes créatif(ve), rigoureux(se) et attachez une importance particulière aux résultats de vos

Votre formation

Bac +5

Informations complémentaires

CDD de remplacement.

Rejoindre notre organisme, c'est bénéficier d'une rémunération versée sur 14 mois et de nombreux avantages conçus pour faciliter votre quotidien et valoriser votre engagement :

- des options de télétravail indemnisé et plusieurs formules de temps de travail afin de concilier les impératifs de l'activité et vos besoins personnels,
- une mutuelle santé prise en charge à 75 % (dont 25 % financés par notre CSE),
- les "+" du quotidien : remboursement de 75 % sur l'abonnement de transport, titres restaurant d'une valeur de 11,52 C (part employeur de 6,91 C), espaces conviviaux, parking,
- Une offre de formation multiforme,
- une attention soutenue à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes avec un index de 97/100,
- un réseau de correspondants handicap sur tous nos sites avec du temps dédié à leur mission de sensibilisation, d'écoute et de relai,
- un CSE

Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé (e) d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité info.gouv.fr

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !