Product Designer Senior - Expert E-Commerce & Tunnel d'Achat H/F - Nexton

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.NEXTON recrute un Product Designer Senior - Expert E-commerce & Tunnel d'Achat H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

En tant queProduct Designer Senior doté d'une expertise aiguisée en optimisation de la conversion et refonte de tunnels d'achat complexes, tu rejoins les équipes Design de l'un de nos clients.

Tes missions :

- Recherche Utilisateur & CRO :

- Tu mènes des recherches utilisateurs exploratoires et évaluatives (interviews de clients, tests en contexte, analyses de Heatmaps) pour identifier les points de friction critiques et les leviers de croissance dans le funnel.
- Tu analyses les parcours clients (Web/Mobile) et les données d'usage (taux de drop-off, temps de tâche) pour proposer des optimisations ayant un impact direct sur le volume de ventes et le Panier Moyen.
- Conception Stratégique :

- Tu mets en oeuvre des démarches de Product Design structurées et itératives, orientées maximisation du ROI et de la CRO
- Tu réalises des benchmarks ultra-pointus sur les leaders de l'e-commerce pour identifier les standards d'ergonomie, les meilleures pratiques de checkout, et nourrir une réflexion stratégique orientée performance.
- Co-création & Alignement Business :

- Tu animes des ateliers de co-conception avec les équipes Produit, Marketing et Data pour aligner la conception sur les objectifs business critiques (GMV, AOV).
- Tu cartographies les parcours e-commerce de bout en bout (découverte, configuration, paiement), analyses les frictions dans le tunnel d'achat à haute fréquence, et proposes des optimisations à fort impact.
- Conception d'interfaces et métriquesBusiness:

- Tu conçois et itères sur des interfaces UI/UX qui simplifient radicalement la découverte produit et le processus de paiement, y compris la gestion des stocks, options de livraison et upsell.
- Tu mesures la performance de l'UX à travers des indicateurs clés e-commerce : Taux de Conversion (CR), Taux de Drop-Off, AOV, Time-to-Purchase (TTP).

- Tu justifies d'au moins3 ans d'expérience en tant que Product Designer ou UX/UI Designer, avec une expertise significative et prouvée dans l'e-commerce, l'optimisation de tunnels d'achat et les expériences de paiement.
- Tu combines une solide expertise en UX/UI Design avec une capacité avérée à appréhender et simplifier des logiques métier complexes (règles de prix, gestion des livraisons, logistique).
- Ta maîtrise de Figma est avancée et sans faille pour la conception de maquettes Haute Fidélité, le prototypage interactif et la gestion d'un Design System.
- Autonome, "Data-Driven", analytique et pragmatique, tu sais transformer la complexité en simplicité pour l'utilisateur, et défendre tes choix de design sur la base de l'efficacité et du ROI client.
- Expérience solide dans la conduite d'entretiens, de tests utilisateurs et l'analyse de données (A/B testing, Hotjar, Google Analytics) centrée sur l'amélioration des métriques de vente.