Secrétaire H/F - Car Avenue France

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne.

Au coeur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :

- 3 000 collaborateurs

- 150 concessions et services

- 34 marques distribuées

- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion

- 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires

- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et ExcellenceDevenez le/la secrétaire qui fait la différence !

Nous recherchons un(e) secrétaire polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et participer plainement à la satisfaction de nos clients. Si vous aimez le contact, la rigueur et le travail en équipe, vous êtes la personne idéale !

Vos missions au quotidien :

- Accueil et relation clients : vous réceptionnez les appels, informez les clients et les orientez selon leurs besoins : suivi de commande, renseignements divers, prises de rendez-vous...
- Gestion administrative et suivi des dossiers : vous assurez le traitement administratif, la mise à jour des dossiers, le suivi des encours atelier et la gestion des garanties
- Devis et commandes : vous réalisez les devis, enregistrez les commandes et vérifiez la faisabilité (délais, disponibilité, conditions). Vous garantissez une information claire et fiable au client comme au commercial
- Support commercial : vous contribuez au développement et à la fidélisation du portefeuille clients / prospects grâce à votre sens du service et votre professionnalisme

Profil recherché :

Autonome, organisé(e) et rigoureux(se) : vous savez gérer plusieurs tâches à la fois, prioriser et travailler en toute efficacité

Dynamique et doté(e) d'un excellent sens du relationnel : vous aimez le contact, vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez rendre service

Expérimenté(e) : une première expérience d'au moins 1 an en secrétariat est souhaitée

À l'aise avec les langues : la maîtrise de plusieurs langues est un véritable plus dans notre environnement client diversifié