Technicien Support Informatique Proximité N3 H/F - Manpower

Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un acteur des fonctions digitales, 1 Technicien Support de Proximité Niveau 3 (H/F) afin de renforcer son équipe IT et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques au quotidien, à Lyon (69). En tant que Technicien H/F, vous interviendrez sur des environnements complexes et serez le référent technique pour les escalades de niveau supérieur.

- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur des incidents complexes (systèmes, réseaux, applications métiers).
- Prendre en charge les escalades de niveau 2 et apporter une expertise technique avancée.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements réseau.
- Participer aux projets d'infrastructure (migration, déploiement, sécurisation).
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
- Former et accompagner les techniciens N1/N2.
- Garantir le respect des procédures ITIL et des SLA.

- Formation Bac +3/5 en informatique (Licence, Master, école d'ingénieur).
- Expérience significative en support de proximité N3 ou administrateur systèmes/réseaux.
- Maîtrise des environnements Windows, Active Directory, Office 365, virtualisation (VMware/Hyper-V).
- Connaissances solides en réseaux (LAN/WAN, VPN, firewall).
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes.
- Sens du service, rigueur et autonomie.
- Bonne maîtrise de l'anglais
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Mission longue
Démarrage janvier 2026

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 05-01-2026 Durée : 6 mois renouvelable