Technico-Commercial Sédentaire H/F - R2H Recrutement

Depuis notre création en 1935, plus de 20 millions de portes ont été produites et livrées à travers le monde. Au sein de 40 usines spécialisées situées en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, plus de 6 000 employé.e.s développent et produisent des portes, des huisseries, des motorisations, des systèmes de contrôle d'accès et des espaces de rangement haut de gamme pour l'industrie et l'habitatAu sein de notre entreprise, leader sur le marché des portes industrielles, nous recherchons notre nouveau Attaché Technico-Commercial sédentaire (H/F) pour rejoindre notre équipe de 12 commerciaux sédentaires.

Missions :

Réceptionner et analyser les demandes des clients et prospects

Recevoir les appels des clients et gérer les demandes formulées par mail ou tout autre canal

Identifier les conditions contractuelles et si nécessaire diriger le client vers le bon interlocuteur

Analyser la situation (urgence, produit, conditions...)

Recueillir l'ensemble des informations nécessaires : contrat, produit, marque, n° de référence, environnement, ... Faire un premier niveau d'analyse de la situation

Etablir les devis, les commandes et en suivre la transformation

Etablir le devis et obtenir la validation du client ou prospect

Dès validation, saisir la commande dans le logiciel interne et suivant les normes et procédures dédiés

Suivre la livraison de la commande auprès du client

Mettre en oeuvre les process de contrôle de la satisfaction des clients

Relancer l'ensemble des devis et proposer les produits corollaires

- Expérience mini de 2 ans sur un poste de commercial en industrie (si possible dans la porte, l'ascenseur ou la menuiserie)

- Avoir l'esprit d'équipe

- Excellente communication et aisance téléphonique

- Organisation

- Connaissance des produits, des pièces et des flux (formation assurée)

- Maitrise des outils informatiques