Televendeur H/F - Concept Intérim

CONCEPT INTERIM est le fruit de 25 années d'expérience dans le secteur du travail temporaire. La plupart de nos clients et partenaires le sont devenus par recommandation et nous renouvellent leur confiance chaque année. C'est le concept sur lequel la société CONCEPT INTERIM souhaite tisser sa notoriété « prouver à chaque instant pour exister...».
Les secteurs d'activité sur lesquels nous évoluons sont essentiellement la construction sous toutes ses déclinaisons, les travaux publics, l'industrie et les services. Néanmoins, au regard des qualités humaines et professionnelles de nos collaborateurs, nous avons fait coïncider les parcours professionnels et les affinités de chacun avec de nouveaux secteurs, «on ne fait bien que ce que l'on aime bien faire».Nous recherchons un Télévendeur H/F pour un de nos clients :

vos mission

- Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier clients
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
- Conseiller et Informer les clients sur les produits proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison.
- Proposer des remises ou ristournes en fonction des volumes commandés ou de la date limite de consommation.
- Transmettre aux clients les fiches techniques des produits, et autres demandes clients en collaboration avec la Responsable Qualité
- Vérifier la disponibilité des produits
- Enregistrer informatiquement les commandes clients.
- Mettre à jour des différents documents commerciaux (cgv, devis, bl ...)
- Enregistrer et contrôler les tarifs applicables avec l'aide des commerciaux
- Gérer les litiges clients (Retour de marchandises - Avoir pour casse ou destruction), en collaboration avec la Responsable Qualité et le service comptable.
- Réapprovisionner les produits à la vente
- Passer les commandes auprès des fournisseur après accord de la Direction, les fournisseurs, les stockeurs et les transporteurs référencés.
- Proposer des nouveaux produits aux clients.
- Assister le Directeur

- Sens de l'écoute
- Respect des consignes
- Resistance au stress
- Rigueur et Organisation
- Bonne condition physique
- Dynamisme, réactivité et prise d'initiatives